Aplicação do ciclo de melhoria para redução do tempo de atendimento em um serviço de emergência
Introduction: The quality of products and services is related to the value perceived by the customer and not solely by the execution of its function and performance. In this sense, there is a need to understand the causes of problems that lead to dissatisfaction and reduce the added value of the ser...
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| Autor principal: | |
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| Outros Autores: | |
| Formato: | Dissertação |
| Idioma: | pt_BR |
| Publicado em: |
Universidade Federal do Rio Grande do Norte
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| Assuntos: | |
| Endereço do item: | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/58118 |
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