Obrigado por avaliar nossos serviços: análise da qualidade do serviço de agências de receptivo por meio de comentários online
OBJECTIVE: This study aims to analyze how customer satisfaction of incoming travel agencies in Natal/RN is characterized, through online reviews and interviews with managers of companies in the sector. Consumer satisfaction is an essential issue for the success of organizations, especially in the...
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| Autor principal: | |
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| Outros Autores: | |
| Formato: | Dissertação |
| Idioma: | pt_BR |
| Publicado em: |
Universidade Federal do Rio Grande do Norte
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| Assuntos: | |
| Endereço do item: | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/55646 |
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