Estudo avaliativo da qualidade de serviços de uma empresa de artigos personalizados, segundo a percepção dos seus clientes.
This study brings an evaluation of the services quality of the company @pedamulata, specialized in customised products, based on the perception and experiences of its customers, using the SERVQUAL scale as a guide for data collection. Therefore, through a quantitative approach, investigative techniq...
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| Autor principal: | |
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| Outros Autores: | |
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | pt_BR |
| Publicado em: |
Universidade Federal do Rio Grande do Norte
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| Assuntos: | |
| Endereço do item: | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/44187 |
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