Percepção da qualidade dos serviços em eventos através do modelo SERVPERF: um estudo de caso sobre o Seven Club
O presente artigo tem a intenção de mostrar a importância de uma boa gestão da qualidade dos serviços na área de eventos, além de identificar como a qualidade é capaz de influenciar na atividade turística em suas diferentes áreas, já que, o setor de serviços detém de um produto que não pode ser esto...
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| Формат: | bachelorThesis |
| Язык: | pt_BR |
| Опубликовано: |
Universidade Federal do Rio Grande do Norte
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| Предметы: | |
| Online-ссылка: | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/37411 |
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