Avaliação do programa de desenvolvimento gerencial de um Call Center

Este trabalho avalia o programa de desenvolvimento gerencial de acordo com a percepção dos gestores. Aborda a necessidade da busca pela eficiência e eficácia, já que este é o objetivo organizacional que a Administração almeja alcançar. O modelo de gestão por competência de uma organização permitirá...

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Main Author: Souza, Irismar de Freitas Monteiro
Other Authors: Oliveira, Patrícia Whebber Souza de
Format: bachelorThesis
Language:pt_BR
Published: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Subjects:
Online Access:https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35449
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