Estudo avaliativo da satisfação dos clientes participantes dos cursos liderando pessoas e conquistando mercados da matriz de soluções educacionais oferecidos pelo Sebrae/RN

O presente trabalho tem como objetivo avaliar qual a percepção dos clientes em relação à qualidade dos cursos de capacitação empresarial oferecidos pelo Sebrae/RN. Para tal feito, fez-se necessário identificar o perfil dos clientes e apresentar embasamentos teóricos acerca do setor de serviços, sua...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Silva Filho, Celso Adriano da
Outros Autores: Ferreira, Antônio Carlos
Formato: bachelorThesis
Idioma:por
Publicado em: Administração
Assuntos:
Endereço do item:https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35354
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