Estudo sobre a relação entre qualidade no atendimento e fidelização do cliente, um estudo de caso na Karth Automóveis
O presente trabalho desenvolve uma análise quantitativa da importância da qualidade no atendimento, no processo de fidelização do cliente na empresa Karth Automóveis, apresenta a organização estudada, traz um breve histórico de como surgiu a qualidade, o conceito de qualidade, atendimento de qualida...
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| Idioma: | por |
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Administração
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| Endereço do item: | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35346 |
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