Qualidade dos serviços sob a ótica do cliente: o caso de uma concessionária em Natal - RN
O trabalho em pauta foi realizado em uma concessionária situada na cidade de Natal-RN, com a finalidade de verificar o grau de satisfação dos clientes em relação à qualidade dos serviços prestados. Dar uma atenção especial e buscar aferir a satisfação dos clientes é uma preocupação gerencial e uma f...
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Formato: | bachelorThesis |
Idioma: | pt_BR |
Publicado em: |
Administração
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Assuntos: | |
Endereço do item: | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35021 |
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