Estudo avaliativo da qualidade de serviço prestado na empresa Bella Pizza, segundo o modelo Servqual
A presente pesquisa tem como objetivo avaliar o nível de satisfação dos clientes, em relação à qualidade dos serviços prestados pela empresa Bella Pizza. Trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva, subtipo estudo de caso, a qual utilizou-se a Escala SERVQUAL como instrumento de análise. Conf...
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| Autor principal: | |
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| Outros Autores: | |
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | pt_BR |
| Publicado em: |
Universidade Federal do Rio Grande do Norte
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| Assuntos: | |
| Endereço do item: | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/34979 |
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