Cultura organizacional e qualidade dos serviços turísticos: um estudo em restaurantes de Natal/RN
No setor de turismo a cultura organizacional e a qualidade dos serviços possuem uma relação intrínseca, mediada pelas atitudes e comportamentos dos funcionários. De um lado, a cultura organizacional é percebida como determinante do comportamento humano dentro das organizações. De outro, entende-se...
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| Formato: | article |
| Idioma: | pt_BR |
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| Endereço do item: | https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/19040 |
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