Fatores que afetam a satisfação e a fidelidade do consumidor: um estudo com usuários de calçado esportivo (tênis), na Região Sul da cidade de Natal
This paper aims to investigate the factors that influence the satisfaction and fidelity of tennis´s users with the region southern city of Natal, capital of Rio Grande do Norte as the area of analyzing , using the national satisfaction index models as a tool to study. In this study was used the que...
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| Materyal Türü: | Dissertação |
| Dil: | por |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
Universidade Federal do Rio Grande do Norte
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| Online Erişim: | https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/14907 |
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