Construção e implementação do Balanced Scorecard em uma organização educacional : o caso do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Norte-SENAC/
Abstract:The changes that have taken place in the organizational environment in recent decades have led to new performance measurement systems being proposed, given the inadequacy of traditional models. The Balanced Scorecard (BSC) emerged as an instrument to translate financial and non-financial as...
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Formato: | Dissertação |
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