A influência da responsabilidade social empresarial na satisfação e fidelidade do cliente : um estudo com compradores de automóveis/

Mostrar outras versões (1)

Abstract:This study presents an investigation of the influence of Corporate Social Responsibility (CSR) in customer s satisfaction and loyalty through a study with car s buyers, besides that, it aims to contribute to conceptual models of satisfaction and loyalty analysis by applying the model of Joh...

ver descrição completa

Na minha lista:
Detalhes bibliográficos
Principais autores: Carreira, Daniela Rodrigues., Valéry, Françoise Dominique., Marques Júnior, Sérgio., Universidade Federal do Rio Grande do Norte.
Formato: Dissertação
Publicado em:
Assuntos:
Satisfação do consumidor -
Dissertação.
Responsabilidade social empresarial -
Gestão da satisfação e fidelidade -
Cliente -
Customer satisfaction.
Corporate social responsability.
Satisfaction and loyalty management.
Endereço do item:https://app.bczm.ufrn.br/home/#/item/136845
Tags: Adicionar Tag
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!

Internet

https://app.bczm.ufrn.br/home/#/item/136845

Registros relacionados