Uma proposta para preparação de pequenas e médias empresas brasileiras prestadoreas de serviços ao setor de telecomunicações para implantação da metodologia Seis Sigma/
Resumo: O objetivo deste trabalho consiste em propor um roteiro para que empresas atuantes no setor de telecomunicações, principalmente prestadoras de serviço de pequeno e médio porte,possam alcançar excelência em suas operações e obtenham, assim, condições de competir com empresas consolidadas em s...
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| Formato: | Dissertação |
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