Fatores que afetam a satisfação de pacientes em serviços de saúde : um estudo em setor ambulatorial de hospital/
Resumo: Esta dissertação demonstra conceitos e modelos relacionados à mensuração da satisfação de clientes, avançando em particular pela avaliação da satisfação de pacientes do setor ambulatorial de um hospital localizado na cidade de Natal-RN. Para tanto, foram entrevistados 251 pacientes. A metodo...
Na minha lista:
| Principais autores: | , , |
|---|---|
| Formato: | Dissertação |
| Publicado em: |
|
| Assuntos: | |
| Endereço do item: | https://app.bczm.ufrn.br/home/#/item/64642 |
| Tags: |
Adicionar Tag
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|