Impactos da adoção da Internet na hotelaria : a percepção dos gerentes de médio e grande porte de Natal-RN /
Resumo : A indústria hoteleira cada vez mais vem utilizando a Internet como uma ferramenta gerencial e operacional. Desta forma, os hotéis estarão bem preparados para oferecer serviços de qualidade aos hóspedes, como também aumentando seus lucros. Porém, muitos dos gerentes parecem não perceber as v...
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| Formato: | Dissertação |
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