A imagem de Natal como centro turístico : uma comparação entre as percepções dos fornecedores das atividades e servicos e as dos turistas /

Identifica inconsistências existentes entre o que os fornecedores acreditam que os clientes almejam e o que os próprios clientes desejam no setor turístico de Natal. Baseia-se nas opiniões de gerentes, que constituem 73% da população das empresas privadas ligadas ao setor turístico e todos do setor...

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Detalhes bibliográficos
Principais autores: Takahashi, Bernardo Tetuo., Enders, Wayne Thomas.
Formato: Dissertação
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