Gestão estratégica baseada na qualidade e custos da qualidade : um estudo no setor de construção civil da cidade de Campina Grande -PB /
Resumo: No atual ambiente competitivo, a qualidade, a produção mais limpa (PML) e os custos da qualidade tornaram-se questões estratégicas indispensáveis para sustentar a continuidade dos negócios e, portanto, devem se constituir em objeto de preocupação dos gestores no processo decisório. Tal visão...
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| Formato: | Dissertação |
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