A Satisfação e a intenção de continuidade de uso em serviços de e-learning : validação empírica de um modelo aplicado no serviço público/
Resumo: Este estudo busca investigar os construtos da Escala de Prontidão Tecnológica (TRI) e da Teoria da Desconfirmação da Expectativa (EDT) como determinantes da satisfação e da intenção de continuidade de uso em serviços de e-learning. É proposto um modelo teórico que busque mensurar o fenômeno...
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Format: | Dissertação |
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Dostęp online: | https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/12217/1/SatisfacaoIntencaoContinuidade_Pereira_2013.pdf |
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