O impacto das novas tecnologias nas instituições financeiras : uma análise econômica e social /
Resumo :Esta tese teve como objetivo principal traçar um perfil do comportamento dos usuários das novas tecnologias no setor bancário, procurando identificar os dificultadores enfrentados por esses usuários. Buscou-se, do ponto de vista das instituições financeiras, identificar as razões da pouca ut...
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