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Ramos, Rubens Eugênio Barreto
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Ramos, Rubens Eugênio Barreto
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Medição de satisfação e fidelidade do cliente :um estudo com pacientes de clínica particular
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Souza, Tamara Oliveira
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Fatores da satisfação, fidelidade e recomendação em serviço de saúde: estudo em setor ambulatorial de hospital
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Silva, Arivalda Bezerra da
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Qualidade em serviços de saúde: uma contribuição à definição de um modelo paramétrico e padrão de qualidade do tempo agendado para consulta ambulatorial
por
Bezerra, Paulo Ricardo Cosme
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Fatores da satisfação e fidelidade de clientes: um estudo no setor de telefonia móvel celular
por
Pereira, Marcio Antonio Dias
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Gestão de satisfação e fidelidade do cliente na hotelaria :um estudo sobre os fatores que influenciam a satisfação e a fidelidade do turista internacional no Brasil
por
González, Mario Orestes Aguirre
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Impactos da certificação ISO 9000 no desempenho estratégico :um estudo em empresas brasileiras do setor químico
por
Amorim, Célio Gurgel
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Melhoria de desempenho e ISO 9000: um estudo em empresas brasileiras do setor hoteleiro na perspectiva do Balanced Scorecard
por
Pizzato, Leonardo da Costa
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...Gestão de
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Sistema de gestão da qualidade na hotelaria :um estudo comparativo da ISO 9000 com os modelos de classificação no Brasil
por
Romão, Kátia Yacyszyn Alves
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Gestão da satisfação e fidelidade do cliente: um estudo em uma instituição de ensino superior
por
Freire, Alcy Alberto
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em serviço...
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Gestão de resíduos sólidos: um estudo da conscientização ambiental em uma cidade do Brasil
por
Santos, Esmeraldo Macêdo dos
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Qualidade
de vida...
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Qualidade do serviço em organização do terceiro setor: um estudo na casa de apoio à criança com câncer
por
Campos, Rilson Flaubert de Paiva
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Formato
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Autor
Ramos, Rubens Eugênio Barreto
Amorim, Célio Gurgel
1
Bezerra, Paulo Ricardo Cosme
1
Campos, Rilson Flaubert de Paiva
1
Freire, Alcy Alberto
1
González, Mario Orestes Aguirre
1
Pereira, Marcio Antonio Dias
1
Pizzato, Leonardo da Costa
1
Romão, Kátia Yacyszyn Alves
1
Santos, Esmeraldo Macêdo dos
1
Silva, Arivalda Bezerra da
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Souza, Tamara Oliveira
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