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Autor:
Ferreira, Lissa Valéria Fernandes
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Autor:
Ferreira, Lissa Valéria Fernandes
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Turismo na terceira idade: estudo sobre a qualidade no atendimento dos hotéis da via costeira Natal/RN
por
Costa, Evellyne Miriam da
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...Qualidade de
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Qualidade de serviços em praias urbanas através da metodologia Dustbin Check (Natal/RN)
por
Oliveira, Aylla Amara Tomaz de
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...Qualidade dos
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...
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3
Qualidade de serviços e acessibilidade em companhias aéreas na percepção dos portadores de necessidades especiais: um estudo na Latam, Gol, Azul e Avianca
por
Nepomuceno, Thaís Feliciano
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“
...Qualidade dos
serviços
...
”
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4
Turismo de aventura e qualidade de serviços: avaliação a partir de normas para condutores
por
Bezerra, Déborah Elsharatsy Tavares
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“
...Qualidade de
serviços
...
”
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Gestão da qualidade dos serviços prestados em bares e restaurantes na Praia da Redinha (Natal-RN)
por
Silva, Vanuely Batista da
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“
...Prestação de
serviços
...
”
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6
A gestão de queixas no processo de melhoria contínua: uma análise das insatisfações dos usuários dos serviços aéreos no site “reclame aqui”
por
Silva, Thayana Patrícia da
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“
...Qualidade dos
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...
”
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7
Percepção da qualidade dos serviços em eventos através do modelo SERVPERF: um estudo de caso sobre o Seven Club
por
Ferreira, Nilton Eduardo de Souza
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...
Serviços
turísticos...
”
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8
Turismo médico: um estudo exploratório nos hospitais da cidade de São Paulo/SP
por
Irineu, Lenaide da Silva
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“
...Qualidade dos
serviços
...
”
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9
Hotel de trânsito militar: uma análise da gestão da qualidade dos serviços nos hotéis de trânsito militares do estado do Rio Grande do Norte
por
Estevam, José Rivanaldo
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“
...
Serviços
...
”
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10
Marketing digital como ferramenta estratégica em restaurantes: análise das métricas utilizadas pelo tripadvisor nos empreendimentos da cidade de Natal-RN/Brasil
por
Santos, Maria Cecília Mendes dos
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“
...Qualidade de
serviços
...
”
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11
Fatores que determinam a qualidade do serviço de café da manhã em hotéis: um estudo em um resort de excelência no Rio Grande do Norte
por
Nascimento, Andriele Peixoto do
Assuntos:
“
...
serviços
...
”
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12
Qualidade dos serviços hoteleiros: percepções dos turistas de negócios de Teresina-PI
por
Rodrigues, Danielle Smilay de Almeida
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“
...
Serviços
turísticos...
”
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Dissertação
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13
A hospitalidade brasileira e a padronização dos serviços no contexto de vantagens competitivas transitórias: um estudo em hotéis de rede internacional
por
Cavalcanti, Bruno César Correia Tenório
Assuntos:
“
...Padronização dos
serviços
...
”
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doctoralThesis
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14
Aplicação do método QFD como ferramenta de auxílio na busca pela excelência na prestação de serviços: Estudo de caso em um restaurante
por
Soares, Felipe de Araujo Lima de Souza
Assuntos:
“
...
Serviço
...
”
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bachelorThesis
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15
O marketing estratégico e a qualidade dos serviços aplicados nos empreendimentos de entretenimentos e lazer noturnos do destino turístico Natal - RN
por
Santos, Renata Meiliene Dantas Lima
Assuntos:
“
...Prestação de
serviço
...
”
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15
Formato
bachelorThesis
13
doctoralThesis
1
Dissertação
1
Autor
Ferreira, Lissa Valéria Fernandes
Bezerra, Déborah Elsharatsy Tavares
1
Cavalcanti, Bruno César Correia Tenório
1
Costa, Evellyne Miriam da
1
Estevam, José Rivanaldo
1
Ferreira, Nilton Eduardo de Souza
1
Irineu, Lenaide da Silva
1
Nascimento, Andriele Peixoto do
1
Nepomuceno, Thaís Feliciano
1
Oliveira, Aylla Amara Tomaz de
1
Rodrigues, Danielle Smilay de Almeida
1
Santos, Maria Cecília Mendes dos
1
Santos, Renata Meiliene Dantas Lima
1
Silva, Thayana Patrícia da
1
Silva, Vanuely Batista da
1
Soares, Felipe de Araujo Lima de Souza
1
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