Administração pública e BPM: pesquisa-ação em uma Secretaria de Estado do Rio Grande do Norte

Strategic Planning is the process of defining an organization's actions, objectives and goals, as well as finding the best path to achieve these goals. Within the scope of public administration, this type of planning – also known as government strategic planning due to its size – demands severa...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Moura, Raul Cesar Dantas Araujo de
Outros Autores: Calazans, Dinara Leslye Macedo e Silva
Formato: bachelorThesis
Idioma:pt_BR
Publicado em: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Assuntos:
administração pública
public administration
planejamento estratégico
strategic planning
governos subnacionais
subnational government
processos organizacionais
organizational processes
BPM
CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
Endereço do item:https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/56638
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Moura, Raul Cesar Dantas Araujo de
Administração pública e BPM: pesquisa-ação em uma Secretaria de Estado do Rio Grande do Norte
description Strategic Planning is the process of defining an organization's actions, objectives and goals, as well as finding the best path to achieve these goals. Within the scope of public administration, this type of planning – also known as government strategic planning due to its size – demands several processes. In that case, this final paper aims to model an priority organizational process of a public organization. Therefore, through action research a case study was developed at the Planning, Monitoring and Control Coordination (COPLAC), linked to the State Secretariat for Planning, Budget and Management (SEPLAN) from Rio Grande do Norte. The line of action used was participant observation, documentary research and unstructured interviews, with the support of process management tools. Finally, as a research result, the process “Elaborate the multi-year plan” was identified as a priority in accordance with the public deliveries necessary for the sector, which was systematized in an as-is flowchart with the representation of the activities developed. It should be noted, however, that the objective of this work was not to build a to-be flow, for this reason, the mapped as-is process was not analyzed. The study contributed to the dissemination of theoretical and practical knowledge about BPM and its applicability in the public administration, together with the COPLAC team.
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spelling ri-123456789-566382023-12-21T12:15:51Z Administração pública e BPM: pesquisa-ação em uma Secretaria de Estado do Rio Grande do Norte Moura, Raul Cesar Dantas Araujo de Calazans, Dinara Leslye Macedo e Silva http://lattes.cnpq.br/6734075148921717 https://orcid.org/0000-0003-4884-8599 http://lattes.cnpq.br/5716461725901505 Oliveira, Marcelo Barbosa de https://orcid.org/0000-0002-7306-4465 http://lattes.cnpq.br/1834137432896072 Bastos, Evangelina de Mello https://orcid.org/0000-0002-5679-6218 http://lattes.cnpq.br/0951373300978184 administração pública public administration planejamento estratégico strategic planning governos subnacionais subnational government processos organizacionais organizational processes BPM BPM CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS Strategic Planning is the process of defining an organization's actions, objectives and goals, as well as finding the best path to achieve these goals. Within the scope of public administration, this type of planning – also known as government strategic planning due to its size – demands several processes. In that case, this final paper aims to model an priority organizational process of a public organization. Therefore, through action research a case study was developed at the Planning, Monitoring and Control Coordination (COPLAC), linked to the State Secretariat for Planning, Budget and Management (SEPLAN) from Rio Grande do Norte. The line of action used was participant observation, documentary research and unstructured interviews, with the support of process management tools. Finally, as a research result, the process “Elaborate the multi-year plan” was identified as a priority in accordance with the public deliveries necessary for the sector, which was systematized in an as-is flowchart with the representation of the activities developed. It should be noted, however, that the objective of this work was not to build a to-be flow, for this reason, the mapped as-is process was not analyzed. The study contributed to the dissemination of theoretical and practical knowledge about BPM and its applicability in the public administration, together with the COPLAC team. O Planejamento Estratégico é o processo de definir as ações, objetivos e metas de uma organização, bem de como encontrar o melhor caminho para isso. No âmbito da administração pública, esse tipo de planejamento – conhecido também por planejamento estratégico governamental em função de sua dimensão – demanda diversos processos. Nesse sentido, este trabalho de conclusão de curso tem como objetivo, modelar um processo organizacional prioritário de um órgão público. Portanto, por meio da pesquisa-ação, foi desenvolvido um estudo de caso na Coordenadoria de Planejamento, Acompanhamento e Controle (COPLAC), vinculada à Secretaria de Estado do Planejamento, do Orçamento e da Gestão (SEPLAN) do Rio Grande do Norte. Os procedimentos utilizados foram a observação participante, pesquisa documental e entrevistas não estruturadas, com apoio de ferramentas de gestão de processos. Como resultado de pesquisa, identificou-se o processo de elaboração do “Elaborar o Plano Plurianual” como prioritário, de acordo com as entregas públicas necessárias ao setor, que foi sistematizado em um fluxograma as- is com a representação das atividades desenvolvidas. O estudo contribuiu com a difusão de conhecimentos teóricos e práticos acerca do BPM e sua aplicabilidade no setor público, junto à equipe da COPLAC. 2023-12-21T12:15:51Z 2023-12-21T12:15:51Z 2023-12-08 bachelorThesis MOURA, Raul Cesar Dantas Araujo de. Administração pública e BPM: pesquisa-ação em uma Secretaria de Estado do Rio Grande do Norte. Orientador: Dinara Leslye Macedo e Silva Calazans. 2023. 71 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Departamento de Ciências Administrativas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2023. https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/56638 pt_BR Attribution-NoDerivs 3.0 Brazil http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/ application/pdf Universidade Federal do Rio Grande do Norte Brasil UFRN Administração Departamento de Ciências Administrativas

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