Projeto de implementação da gestão de processos em uma horta comunitária (LABNUTRIR- UFRN)
Qualquer organização precisa coordenar o seu trabalho de forma a garantir que suas atividades responderão às necessidades de seus clientes. No setor público, a busca pela eficiência e por serviços cada vez melhores colocam a adoção da gestão de processos e projetos como estratégia para atingir...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Outros Autores: | |
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | pt_BR |
| Publicado em: |
Universidade Federal do Rio Grande do Norte
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| Assuntos: | |
| Endereço do item: | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/56114 |
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| Resumo: | Qualquer organização precisa coordenar o seu trabalho de forma a garantir que suas
atividades responderão às necessidades de seus clientes. No setor público, a busca
pela eficiência e por serviços cada vez melhores colocam a adoção da gestão de
processos e projetos como estratégia para atingir seus objetivos. Nesse contexto, esta
pesquisa analisa um laboratório não convencional, cujo coração é uma horta
comunitária, localizada na Universidade Federal do Rio Grande do Norte, com o
objetivo de aplicar práticas de gestão de projetos para implementar a gestão de
processos, visando facilitar suas operações e minimizar os problemas enfrentados.
De modo a garantir sua sustentação e impacto para a universidade e para a
sociedade. A abordagem utilizada é a pesquisa-ação e resultou na criação de um
projeto de melhoria que envolveu o LabNutrir e a Secretaria de Gestão de Projetos.
As entregas realizadas foram: desenvolvimento do mapeamento de processos e de
POP’s, elaboração de planos individuais de trabalho, a criação de um quadro visual
para gerenciar as rotinas e a elaboração do manual de processos. Essas entregas
promoveram benefícios como: definições claras e a sistematização das operações,
melhorando o gerenciamento, coordenação, transparência, comunicação, repasse de
informações e a padronização dos resultados. |
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