Apoio tecnológico no atendimento supermercadista: mitigando temores e entendendo a satisfação do cliente

This term paper investigates the role of technological support in successful customer service, and also addresses society's fears about the possibility of unemployment due to automation. It explores how technologies can improve service efficiency, providing quick and personalized responses. In...

ver descrição completa

Na minha lista:
Detalhes bibliográficos
Autor principal: Mendes, Gabriel Damazio Nobre
Outros Autores: Santos, Rodrigo Parron
Formato: bachelorThesis
Idioma:pt_BR
Publicado em: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Assuntos:
Apoio tecnológico
Atendimento de sucesso
CNPQ::CIENCIAS HUMANAS
Endereço do item:https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/55929
Tags: Adicionar Tag
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
id ri-123456789-55929
record_format dspace
spelling ri-123456789-559292023-12-14T17:46:28Z Apoio tecnológico no atendimento supermercadista: mitigando temores e entendendo a satisfação do cliente Technological support in supermarket service: mitigating fears and understanding customer satisfaction Mendes, Gabriel Damazio Nobre Santos, Rodrigo Parron Aires, Janaine Sibelle Freires Cavalcanti, Gêsa Karla Maia Apoio tecnológico Atendimento de sucesso CNPQ::CIENCIAS HUMANAS This term paper investigates the role of technological support in successful customer service, and also addresses society's fears about the possibility of unemployment due to automation. It explores how technologies can improve service efficiency, providing quick and personalized responses. In addition, the social impact of technological innovations is analyzed, investigating concerns about the replacement of human jobs by machines. The study seeks to find a balance between incorporating technology into customer service and preserving the human element, considering both the benefits and the challenges that this transformation brings to society and the labor market. Este trabalho de conclusão de curso investiga o papel do apoio tecnológico no atendimento de sucesso ao cliente, abordando também os temores da sociedade em relação à possibilidade do desemprego devido à automação. Explora-se como as tecnologias podem aprimorar a eficiência do atendimento, proporcionando respostas rápidas e personalizadas. Além disso, analisa-se o impacto social das inovações tecnológicas, investigando as preocupações sobre a substituição de empregos humanos por máquinas. O estudo busca encontrar um equilíbrio entre a incorporação da tecnologia no atendimento e a preservação do elemento humano, considerando tanto os benefícios quanto os desafios que essa transformação traz para a sociedade e o mercado de trabalho. 2023-12-14T17:46:28Z 2023-12-14T17:46:28Z 2023-12-07 bachelorThesis MENDES, Gabriel Damazio Nobre. Apoio tecnológico no atendimento supermercadista: mitigando temores e entendendo a satisfação do cliente. 2023. 40 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Departamento de Comunicação Social, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2023. https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/55929 pt_BR application/pdf Universidade Federal do Rio Grande do Norte Brasil UFRN Publicidade e Propaganda Comunicação Social
institution Repositório Institucional
collection RI - UFRN
language pt_BR
topic Apoio tecnológico
Atendimento de sucesso
CNPQ::CIENCIAS HUMANAS
spellingShingle Apoio tecnológico
Atendimento de sucesso
CNPQ::CIENCIAS HUMANAS
Mendes, Gabriel Damazio Nobre
Apoio tecnológico no atendimento supermercadista: mitigando temores e entendendo a satisfação do cliente
description This term paper investigates the role of technological support in successful customer service, and also addresses society's fears about the possibility of unemployment due to automation. It explores how technologies can improve service efficiency, providing quick and personalized responses. In addition, the social impact of technological innovations is analyzed, investigating concerns about the replacement of human jobs by machines. The study seeks to find a balance between incorporating technology into customer service and preserving the human element, considering both the benefits and the challenges that this transformation brings to society and the labor market.
author2 Santos, Rodrigo Parron
author_facet Santos, Rodrigo Parron
Mendes, Gabriel Damazio Nobre
format bachelorThesis
author Mendes, Gabriel Damazio Nobre
author_sort Mendes, Gabriel Damazio Nobre
title Apoio tecnológico no atendimento supermercadista: mitigando temores e entendendo a satisfação do cliente
title_short Apoio tecnológico no atendimento supermercadista: mitigando temores e entendendo a satisfação do cliente
title_full Apoio tecnológico no atendimento supermercadista: mitigando temores e entendendo a satisfação do cliente
title_fullStr Apoio tecnológico no atendimento supermercadista: mitigando temores e entendendo a satisfação do cliente
title_full_unstemmed Apoio tecnológico no atendimento supermercadista: mitigando temores e entendendo a satisfação do cliente
title_sort apoio tecnológico no atendimento supermercadista: mitigando temores e entendendo a satisfação do cliente
publisher Universidade Federal do Rio Grande do Norte
publishDate 2023
url https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/55929
work_keys_str_mv AT mendesgabrieldamazionobre apoiotecnologiconoatendimentosupermercadistamitigandotemoreseentendendoasatisfacaodocliente
AT mendesgabrieldamazionobre technologicalsupportinsupermarketservicemitigatingfearsandunderstandingcustomersatisfaction
_version_ 1785623303177633792

Registros relacionados