Distribuição de vagas na UFRN: uma análise da qualidade da informação utilizada pela CPPTAE na tomada de decisão

Faced with the constant need to improve its management of technical-administrative personnel, the Federal University of Rio Grande do Norte established on September 26, 2013 its own Committee on Technical-Administrative Personnel in Education – CPPTAE, through Resolution No. 041/ 2013 – CONSAD, l...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Cavalcante, Adam Rafael Gonçalves
Outros Autores: Martins, Daniel de Araújo
Formato: Dissertação
Idioma:pt_BR
Publicado em: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Assuntos:
Gestão da informação
Qualidade da informação
Gestão de pessoas
Distribuição de vagas
Tomada de decisão
CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
Endereço do item:https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/55624
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Cavalcante, Adam Rafael Gonçalves
Distribuição de vagas na UFRN: uma análise da qualidade da informação utilizada pela CPPTAE na tomada de decisão
description Faced with the constant need to improve its management of technical-administrative personnel, the Federal University of Rio Grande do Norte established on September 26, 2013 its own Committee on Technical-Administrative Personnel in Education – CPPTAE, through Resolution No. 041/ 2013 – CONSAD, linked to the Dean of People Management. Among the activities carried out by the commission, the process of distributing vacancies stands out, which has extreme strategic importance in the management of human resources at UFRN. This work aims to evaluate the quality of the information used in the process of distributing vacancies for technical-administrative employees at UFRN, considering the perspective of CPPTAE members. As specific objectives, the research aims to collect information used by CPPTAE members in making decisions regarding the vacancy distribution process; measure the quality level of information inserted in this context through the categorization of attributes; identify the points of deficiency and strength of each of the proven information from the perspective of the committee members; and propose improvements on the attributes assessed as deficient based on the diagnosis carried out, in order to optimize the process of distributing vacancies in the institution. The approach method used in the research is inductive, as the characteristics are observed and analyzed seeking to discover the causes of their manifestation. Regarding its nature, this work can be defined as applied social research with a mixed or quantitative and qualitative approach. As for the objectives, it is described as descriptive and exploratory. The universe is made up of CPPTAE members, all of whom belong to the UFRN staff and direct participants in the vacancy distribution process. Regarding data collection techniques, documentary research was initially used with the aim of defining what information is used to make decisions in the vacancy distribution process. Next, a questionnaire was developed based on the PSP/IQ Model, by Lee et al. (2002), and applied to all CPPTAE members to measure the level of quality of the information evaluated. Finally, a focus group was held with a sample selected from among the participating members, with the purpose of complementing the analysis of information quality attributes diagnosed with insufficient levels and proposing improvements for each of them. To analyze the quantitative and qualitative data, descriptive statistics and coding were used. The research demonstrated the presence of deficient information quality attributes in the three documents evaluated and, subsequently, constructed an intervention proposal with suggestions for improvements for each of them, with guidance from Situational Strategic Planning (PES). It is expected that the indications for improvement presented here will contribute to generating in CPPTAE the initiative to face the challenges posed and, thus, be able to improve the institution's entire vacancy distribution process, generating as a consequence an increase in quality in the management of people the entire UFRN.
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Among the activities carried out by the commission, the process of distributing vacancies stands out, which has extreme strategic importance in the management of human resources at UFRN. This work aims to evaluate the quality of the information used in the process of distributing vacancies for technical-administrative employees at UFRN, considering the perspective of CPPTAE members. As specific objectives, the research aims to collect information used by CPPTAE members in making decisions regarding the vacancy distribution process; measure the quality level of information inserted in this context through the categorization of attributes; identify the points of deficiency and strength of each of the proven information from the perspective of the committee members; and propose improvements on the attributes assessed as deficient based on the diagnosis carried out, in order to optimize the process of distributing vacancies in the institution. The approach method used in the research is inductive, as the characteristics are observed and analyzed seeking to discover the causes of their manifestation. Regarding its nature, this work can be defined as applied social research with a mixed or quantitative and qualitative approach. As for the objectives, it is described as descriptive and exploratory. The universe is made up of CPPTAE members, all of whom belong to the UFRN staff and direct participants in the vacancy distribution process. Regarding data collection techniques, documentary research was initially used with the aim of defining what information is used to make decisions in the vacancy distribution process. Next, a questionnaire was developed based on the PSP/IQ Model, by Lee et al. (2002), and applied to all CPPTAE members to measure the level of quality of the information evaluated. Finally, a focus group was held with a sample selected from among the participating members, with the purpose of complementing the analysis of information quality attributes diagnosed with insufficient levels and proposing improvements for each of them. To analyze the quantitative and qualitative data, descriptive statistics and coding were used. The research demonstrated the presence of deficient information quality attributes in the three documents evaluated and, subsequently, constructed an intervention proposal with suggestions for improvements for each of them, with guidance from Situational Strategic Planning (PES). It is expected that the indications for improvement presented here will contribute to generating in CPPTAE the initiative to face the challenges posed and, thus, be able to improve the institution's entire vacancy distribution process, generating as a consequence an increase in quality in the management of people the entire UFRN. Diante da necessidade constante de aprimorar sua gestão de pessoal técnico-administrativo, a Universidade Federal do Rio Grande do Norte constituiu em 26 de setembro de 2013 a Comissão Própria de Pessoal Técnico-Administrativo em Educação – CPPTAE, através da Resolução Nº 041/2013 – CONSAD, vinculada à Pró Reitoria de Gestão de Pessoas. Dentre as atividades exercidas pela comissão, destaca-se o processo de distribuição de vagas, que tem extrema importância estratégica na gestão de recursos humanos da UFRN. Este trabalho se propõe a avaliar a qualidade das informações utilizadas no processo de distribuição de vagas dos servidores técnico-administrativos da UFRN, considerando a perspectiva dos membros da CPPTAE. Como objetivos específicos, a pesquisa pretende realizar o levantamento das informações utilizadas pelos membros da CPPTAE na tomada de decisão quanto ao processo de distribuição de vagas; medir o nível de qualidade das informações inseridas neste contexto através da categorização de atributos; identificar os pontos de deficiência e de virtude de cada uma das informações analisadas sob a ótica dos membros da comissão; e propor melhorias acerca dos atributos avaliados como deficitários a partir do diagnóstico realizado, de modo a otimizar o processo de distribuição de vagas na instituição. O método de abordagem utilizado na pesquisa é o indutivo, na medida em que os fenômenos são observados e analisados buscando descobrir as causas de sua manifestação. Quanto a sua natureza, este trabalho pode ser definido como uma pesquisa social aplicada de abordagem mista ou quantitativa e qualitativa. Quanto aos objetivos, é caracterizada como descritiva e exploratória. O universo é composto pelos membros da CPPTAE, todos eles pertencentes ao quadro de servidores da UFRN e participantes diretos do processo de distribuição de vagas. Em relação às técnicas de coleta de dados, inicialmente foi empregada a pesquisa documental com o objetivo de definir quais são as informações utilizadas para tomar decisão no processo de distribuição de vagas. Em seguida, foi elaborado um questionário com base no Modelo PSP/IQ, de Lee et al. (2002), e aplicado a todos os membros da CPPTAE para medir o nível de qualidade das informações avaliadas. Por fim, foi realizado um grupo focal com uma amostra selecionada entre os membros participantes, com a finalidade de complementar a análise dos atributos de qualidade da informação diagnosticados com níveis insuficientes e propor melhorias para cada um deles. Para analisar os dados quantitativos e qualitativos, foi utilizada a estatística descritiva e a codificação. A pesquisa demonstrou a presença de atributos de qualidade da informação deficitários nos três documentos avaliados e, posteriormente, construiu uma proposta de intervenção com sugestões de melhorias para cada um deles, com a orientação do Planejamento Estratégico Situacional (PES). Espera-se que as indicações de aperfeiçoamento aqui apresentadas contribuam para gerar na CPPTAE a iniciativa de enfrentar os desafios postos e, assim, conseguir aprimorar todo o processo de distribuição de vagas da instituição, gerando como consequência um incremento de qualidade na gestão de pessoas de toda a UFRN. 2023-12-05T22:27:57Z 2023-12-05T22:27:57Z 2023-10-27 masterThesis CAVALCANTE, Adam Rafael Gonçalves. Distribuição de vagas na UFRN: uma análise da qualidade da informação utilizada pela CPPTAE na tomada de decisão. Orientador: Dr. Daniel de Araújo Martins. 2023. 114f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão da Informação e do Conhecimento) - Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2023. https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/55624 pt_BR Acesso Aberto application/pdf Universidade Federal do Rio Grande do Norte Brasil UFRN PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO - PPGIC

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