Mapeamento e automação do fluxo de processos de progressão por capacitação de servidores-técnicos da UFRN

Since the Industrial Revolution to the present day, technological advances have brought several transformations within organizations, with the use of intelligent systems and automation that can facilitate and accelerate the performance of tasks efficiently and effectively. Thus, based on the idea...

ver descrição completa

Na minha lista:
Detalhes bibliográficos
Autor principal: Madeira Filho, Mario Barros
Outros Autores: Santos, Herculana Torres dos
Formato: Dissertação
Idioma:pt_BR
Publicado em: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Assuntos:
Processos organizacionais
Progressões por capacitação
Melhoria de processos
Serviço Público Federal
BPMN
CNPQ::OUTROS::CIENCIAS
Endereço do item:https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/50851
Tags: Adicionar Tag
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
id ri-123456789-50851
record_format dspace
institution Repositório Institucional
collection RI - UFRN
language pt_BR
topic Processos organizacionais
Progressões por capacitação
Melhoria de processos
Serviço Público Federal
BPMN
CNPQ::OUTROS::CIENCIAS
spellingShingle Processos organizacionais
Progressões por capacitação
Melhoria de processos
Serviço Público Federal
BPMN
CNPQ::OUTROS::CIENCIAS
Madeira Filho, Mario Barros
Mapeamento e automação do fluxo de processos de progressão por capacitação de servidores-técnicos da UFRN
description Since the Industrial Revolution to the present day, technological advances have brought several transformations within organizations, with the use of intelligent systems and automation that can facilitate and accelerate the performance of tasks efficiently and effectively. Thus, based on the idea that technological innovations can bring agility in the processes of progression by training of technicians at the Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), with the authorization of the Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas (PROGESP), this work is justified by understanding the importance of studying and mapping the processes within the UFRN, which has been increasingly highlighted nationally as a management model, and for believing that the theme presented may serve as an incentive for managers, public or private, to invest in intelligent systems. Thus, the main objective of this work was to analyze, map and suggest significant changes and automations as auxiliary tools for speeding up and securing the process of progression by qualification of administrative technicians, as a way to eliminate or minimize the problems currently faced in the sector, such as, for example, missed deadlines, errors in documentation, among others addressed in this work. This is a case study at UFRN, specifically in the following sectors: _Divisão de Provimento e Controle de Cargos (DPCC)_ and _Divisão de Capacitação e Educação Profissional_ (DCEP), the main ones involved on the formalities of this process, verifying the current flow of the training progression process; and suggesting a new flow with improvement proposals. In general, it is expected that the progression of administrative staff at UFRN may have the same effectiveness, and reduction of process time, that the one for professors had after it was instated in November 2020, since the system for this category has already achieved positive results. It is believed that, with the new mapping and suggestion of automation in part of this flow, the existing problems in the processes of progression by training of UFRN technicians will be reduced.
author2 Santos, Herculana Torres dos
author_facet Santos, Herculana Torres dos
Madeira Filho, Mario Barros
format masterThesis
author Madeira Filho, Mario Barros
author_sort Madeira Filho, Mario Barros
title Mapeamento e automação do fluxo de processos de progressão por capacitação de servidores-técnicos da UFRN
title_short Mapeamento e automação do fluxo de processos de progressão por capacitação de servidores-técnicos da UFRN
title_full Mapeamento e automação do fluxo de processos de progressão por capacitação de servidores-técnicos da UFRN
title_fullStr Mapeamento e automação do fluxo de processos de progressão por capacitação de servidores-técnicos da UFRN
title_full_unstemmed Mapeamento e automação do fluxo de processos de progressão por capacitação de servidores-técnicos da UFRN
title_sort mapeamento e automação do fluxo de processos de progressão por capacitação de servidores-técnicos da ufrn
publisher Universidade Federal do Rio Grande do Norte
publishDate 2023
url https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/50851
work_keys_str_mv AT madeirafilhomariobarros mapeamentoeautomacaodofluxodeprocessosdeprogressaoporcapacitacaodeservidorestecnicosdaufrn
_version_ 1773957865085599744
spelling ri-123456789-508512023-01-05T16:48:37Z Mapeamento e automação do fluxo de processos de progressão por capacitação de servidores-técnicos da UFRN Madeira Filho, Mario Barros Santos, Herculana Torres dos http://lattes.cnpq.br/1295097513724625 http://lattes.cnpq.br/9285165063900970 Medeiros, Henrique Rocha de http://lattes.cnpq.br/7905026833909254 Gurgel, André Morais Queiroga, Raissa Tavares Vieira Processos organizacionais Progressões por capacitação Melhoria de processos Serviço Público Federal BPMN CNPQ::OUTROS::CIENCIAS Since the Industrial Revolution to the present day, technological advances have brought several transformations within organizations, with the use of intelligent systems and automation that can facilitate and accelerate the performance of tasks efficiently and effectively. Thus, based on the idea that technological innovations can bring agility in the processes of progression by training of technicians at the Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), with the authorization of the Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas (PROGESP), this work is justified by understanding the importance of studying and mapping the processes within the UFRN, which has been increasingly highlighted nationally as a management model, and for believing that the theme presented may serve as an incentive for managers, public or private, to invest in intelligent systems. Thus, the main objective of this work was to analyze, map and suggest significant changes and automations as auxiliary tools for speeding up and securing the process of progression by qualification of administrative technicians, as a way to eliminate or minimize the problems currently faced in the sector, such as, for example, missed deadlines, errors in documentation, among others addressed in this work. This is a case study at UFRN, specifically in the following sectors: _Divisão de Provimento e Controle de Cargos (DPCC)_ and _Divisão de Capacitação e Educação Profissional_ (DCEP), the main ones involved on the formalities of this process, verifying the current flow of the training progression process; and suggesting a new flow with improvement proposals. In general, it is expected that the progression of administrative staff at UFRN may have the same effectiveness, and reduction of process time, that the one for professors had after it was instated in November 2020, since the system for this category has already achieved positive results. It is believed that, with the new mapping and suggestion of automation in part of this flow, the existing problems in the processes of progression by training of UFRN technicians will be reduced. Desde a Revolução Industrial até os dias atuais, os avanços tecnológicos vêm trazendo várias transformações no âmbito das organizações, com a utilização de sistemas inteligentes e automações que podem facilitar e acelerar a realização de tarefas de maneira eficiente e eficaz. Desse modo, apoiando-se na ideia de que as inovações tecnológicas podem trazer agilidade nos processos de progressão por capacitação de técnicos da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), com autorização da Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas (PROGESP), justifica-se a realização deste trabalho por entender ser importante estudar e mapear os processos dentro da UFRN, que cada vez mais vêm se destacando nacionalmente como modelo de gestão, e por acreditar que a temática apresentada poderá servir de incentivo para que gestores, públicos ou privados, invistam em sistemas inteligentes. Sendo assim, o objetivo maior deste trabalho consistiu em analisar, mapear e sugerir mudanças e automações significativas como ferramentas auxiliares na agilidade e segurança no processo de progressão por capacitação de técnicos administrativos, como forma de eliminar ou minimizar os problemas atualmente enfrentados no setor como, por exemplo, perda de prazos, erros na documentação entre outros abordados neste trabalho. Trata-se de um estudo de caso na UFRN, especificamente nos setores: Divisão de Provimento e Controle de Cargos (DPCC) e Divisão de Capacitação e Educação Profissional (DCEP), principais envolvidos no trâmite desse tipo de processo, verificando-se o fluxo do processo de progressão por capacitação atual; e sugerindo-se um novo fluxo com propostas de melhorias. Em linhas gerais, espera-se que a progressão dos técnicos administrativos da UFRN possa ter a mesma eficácia e redução de tempo de processo que a dos docentes teve após instaurado em novembro de 2020, uma vez que o sistema para essa categoria já alcançou resultados positivos. Acredita-se que, com o novo mapeamento e sugestão de automação em parte desse fluxo, os problemas existentes nos processos de progressão por capacitação de técnicos da UFRN serão reduzidos. 2023-01-05T16:43:07Z 2023-01-05T16:43:07Z 2022-12-01 masterThesis MADEIRA FILHO, Mario Barros. Mapeamento e automação do fluxo de processos de progressão por capacitação de servidores-técnicos da UFRN. Orientador: Herculana Torres dos Santos. 2022. 53f. Dissertação (Mestrado Profissional em Ciência, Tecnologia e Inovação) - Escola de Ciências e Tecnologia, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2022. https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/50851 pt_BR Acesso Aberto application/pdf Universidade Federal do Rio Grande do Norte Brasil UFRN PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO

Registros relacionados