Gestão da Ti Bimodal na administração pública federal brasileira - proposta de framework de melhores práticas para a transformação digital
Introduction: Considering the Bimodal IT Management to obtain an adequate Digital Transformation (DT) of the Federal Public Administration (FPA) of Brazil; and that SERPRO (Data Processing Federal Service) is the largest IT company of the Brazilian FPA and study object this doctoral research; and...
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Outros Autores: | |
Formato: | doctoralThesis |
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Publicado em: |
Universidade Federal do Rio Grande do Norte
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Endereço do item: | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/49322 |
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Framework Gestão da TI Bimodal Transformação digital Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO) Administração Pública Federal Brasileira CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO Campos, Paulemir Gonçalves Gestão da Ti Bimodal na administração pública federal brasileira - proposta de framework de melhores práticas para a transformação digital |
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Introduction: Considering the Bimodal IT Management to obtain an adequate Digital
Transformation (DT) of the Federal Public Administration (FPA) of Brazil; and that SERPRO
(Data Processing Federal Service) is the largest IT company of the Brazilian FPA and study
object this doctoral research; and, the existence of a theoretical lacune in the Administration
area in the context of Bimodal IT Management and DT in the federal public sector. Goal: To proposal a framework for the Bimodal IT Management of SERPRO with the best
practices for the DT of the Brazilian FPA, initially on the 'Governance' and 'Architecture' of
the Bimodal IT and on the 'Strategy' and 'Architecture' of the DT. Metodology: In 'phase-1', a research was carried out on Bimodal IT Management for DT in
FPA of Brazil. In 'phase-2', an on-line survey questionnaire was applied with 30 questions (07
respondent profile, 19 quantitatives and 04 qualitatives) to IT (Information Technology)
people from SERPRO (Brasília Headquarters and other regional offices). And, in 'phase-3',
two quantitative analysis (Descriptive Statistical and Structural Equation Modeling) and a
qualitative analysis (Similitude Analysis) was executed on respective answers obtained Results: The theoretical-empirical ajusted proposal framework for the Bimodal IT
Management of SERPRO with the best practices for DT of the FPA of Brazil, focusing on the
‘Management’, 'Governance' and 'Architecture' dimensions of the Bimodal IT and on the
'Strategy' and 'Architecture' dimensions of the DT. Conclusion: The main contribution of this research at the doctoral level were the suggestions for improvements indicated by the theoretical-empirical ajusted proposal framework for the Bimodal IT Management of SERPRO with the best practices for Digital Transformation (DT)
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ri-123456789-493222022-09-09T00:16:54Z Gestão da Ti Bimodal na administração pública federal brasileira - proposta de framework de melhores práticas para a transformação digital Bimodal it management in brazilian federal public administration - best practices framework proposal for digital transformation Campos, Paulemir Gonçalves Sousa Neto, Manoel Veras de http://lattes.cnpq.br/2436263188968608 http://lattes.cnpq.br/9316091869858841 Clemente, Thárcylla Rebecca Negreiros Araújo, Afrânio Galdino de https://orcid.org/0000-0002-7294-2609 http://lattes.cnpq.br/9062687501625890 Leão Júnior, Fernando Pontual de Souza Silva, Gilson Gomes da Framework Gestão da TI Bimodal Transformação digital Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO) Administração Pública Federal Brasileira CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO Introduction: Considering the Bimodal IT Management to obtain an adequate Digital Transformation (DT) of the Federal Public Administration (FPA) of Brazil; and that SERPRO (Data Processing Federal Service) is the largest IT company of the Brazilian FPA and study object this doctoral research; and, the existence of a theoretical lacune in the Administration area in the context of Bimodal IT Management and DT in the federal public sector. Goal: To proposal a framework for the Bimodal IT Management of SERPRO with the best practices for the DT of the Brazilian FPA, initially on the 'Governance' and 'Architecture' of the Bimodal IT and on the 'Strategy' and 'Architecture' of the DT. Metodology: In 'phase-1', a research was carried out on Bimodal IT Management for DT in FPA of Brazil. In 'phase-2', an on-line survey questionnaire was applied with 30 questions (07 respondent profile, 19 quantitatives and 04 qualitatives) to IT (Information Technology) people from SERPRO (Brasília Headquarters and other regional offices). And, in 'phase-3', two quantitative analysis (Descriptive Statistical and Structural Equation Modeling) and a qualitative analysis (Similitude Analysis) was executed on respective answers obtained Results: The theoretical-empirical ajusted proposal framework for the Bimodal IT Management of SERPRO with the best practices for DT of the FPA of Brazil, focusing on the ‘Management’, 'Governance' and 'Architecture' dimensions of the Bimodal IT and on the 'Strategy' and 'Architecture' dimensions of the DT. Conclusion: The main contribution of this research at the doctoral level were the suggestions for improvements indicated by the theoretical-empirical ajusted proposal framework for the Bimodal IT Management of SERPRO with the best practices for Digital Transformation (DT) of the Brazilian Federal Public Administration (FPA). Introdução: Considerando a Gestão da TI Bimodal para obter-se uma Transformação Digital (TD) adequada da Administração Pública Federal (APF) do Brasil; e que o SERPRO (Serviço Federal de Processamento de Dados) é a maior empresa de TI da APF brasileira e objeto de estudo dessa pesquisa de doutorado; E, a existência de uma lacuna teórica na área de Administração no contexto de Gestão da TI Bimodal e de TD no setor público federal. Objetivo: Propor um framework para a Gestão da TI Bimodal do SERPRO com as melhores práticas para a TD da APF brasileira, inicialmente em relação à ‘Governança’ e ‘Arquitetura’ da TI Bimodal e à ‘Estratégia’ e ‘Arquitetura’ de TD. Metodologia: Na ‘fase-1’ efetuou-se uma pesquisa sobre Gestão da TI Bimodal para a TD na APF do Brasil. Na ‘fase-2’ foi aplicado um questionário on-line com 30 questões (07 do perfil do respondente, 19 quantitativas e 04 qualitativas) a pessoas de TI (Tecnologia da Informação) do SERPRO (Sede Brasília e demais regionais). E, na ‘fase-3’ foram efetuadas duas análises quantitativas (Estatística Descritiva e Modelagem de Equações Estruturais) e uma análise qualitativa (Análise de Similitudes) das respectivas respostas obtidas. Resultados: O framework proposto ajustado ‘teórico-empírico’ para a Gestão da TI Bimodal do SERPRO com as melhores práticas para a TD da APF do Brasil, focando nas dimensões ‘Gestão’, ‘Governança’ e ‘Arquitetura’ da TI Bimodal e nas dimensões ‘Estratégia’ e ‘Arquitetura’ de TD. Conclusão: A principal contribuição dessa pesquisa em nível de doutorado foram as sugestões de melhorias apontadas pelo framework proposto ajustado teórico-empírico para a Gestão da TI Bimodal do SERPRO com as melhores práticas para Transformação Digital (TD) da Administração Pública Federal (APF) brasileira. 2022-09-09T00:16:20Z 2022-09-09T00:16:20Z 2022-07-15 doctoralThesis CAMPOS, Paulemir Gonçalves. Gestão da Ti Bimodal na administração pública federal brasileira - proposta de framework de melhores práticas para a transformação digital. 2022. 253f. Tese (Doutorado em Administração) - Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2022. https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/49322 pt_BR Acesso Aberto application/pdf Universidade Federal do Rio Grande do Norte Brasil UFRN PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO |