Melhoria da qualidade no processo de trabalho em um banco de leite humano em uma maternidade no nordeste brasileiro

Introduction: This study integrates the implementation of a quality improvement cycle to evaluate the work processes in a Human Milk Bank (HMB). The HMB perform as a specialized service, responsible for actions to promote, protect and support breastfeeding and carry out activities to collect the...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Souza, Roberta de Fátima da Nóbrega
Outros Autores: Nunes, Vilani Medeiros de Araújo
Formato: Dissertação
Idioma:pt_BR
Publicado em: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Assuntos:
Melhoria de qualidade
Banco de leite humano
Processo de trabalho
Endereço do item:https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/48449
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Souza, Roberta de Fátima da Nóbrega
Melhoria da qualidade no processo de trabalho em um banco de leite humano em uma maternidade no nordeste brasileiro
description Introduction: This study integrates the implementation of a quality improvement cycle to evaluate the work processes in a Human Milk Bank (HMB). The HMB perform as a specialized service, responsible for actions to promote, protect and support breastfeeding and carry out activities to collect the milk production of the nursing mother, its processing, quality control and distribution, governed by the Resolution of the Collegiate Board of Directors n 171/2006 of the National Health Surveillance Agency. It is the responsibility of the HMB registry as steps in the work process. In view of the importance of the actions performed by the HMB, the need to manage the quality of work processes is emphasized, through studies that strive for quality improvement. Objective: To evaluate the work processes in a Human Milk Bank (HMB) before and after the completion of a quality improvement cycle. Method: This is a qualitative study, with a quasi-experimental design of the type before and after the completion of a cycle of public improvement at the HMB of Maternidade Escola Januário Cicco, an institution that integrates the Federal University of Rio Grande do Norte, located in the municipality of Natal-RN. Results: An operational protocol was prepared for the service, as well as computerized consultations and an electronic donor registration system and donations of expressed human milk were implemented. 9 quality criteria were built, based on RDC 171, of which 4 were measured. The results obtained with the assessment of the level of compliance with the criteria before and after the interventions and the statistical significance were presented using graphical methods. Conclusion: In view of the improvements achieved, it is clear that the improvement cycle is an effective tool for the quality of work processes in the Human Milk Bank.
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