Eficiência das compras na Universidade Federal do Cariri: uma proposta de intervenção no processo de aquisição de materiais das suas unidades acadêmicas

The present work constitutes a proposal of administrative intervention for the Federal University of Cariri (UFCA), with the objective of proposing improvements for the internal process of acquisition of materials of its academic units. Therefore, the methodology used was to carry out the stages of...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Silva, Fábio Guimarães
Outros Autores: Medeiros, Marcos Fernando Machado de
Formato: Dissertação
Idioma:pt_BR
Publicado em: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Assuntos:
Aquisição de materiais
Serviço público
Análise de conteúdo
Gestão de processos
Universidade Federal do Cariri
Planejamento - aquisição de materiais
Endereço do item:https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/46916
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spelling ri-123456789-469162022-05-02T15:46:50Z Eficiência das compras na Universidade Federal do Cariri: uma proposta de intervenção no processo de aquisição de materiais das suas unidades acadêmicas Silva, Fábio Guimarães Medeiros, Marcos Fernando Machado de http://lattes.cnpq.br/5147659667499396 http://lattes.cnpq.br/4056958461629209 Dias, Thiago Ferreira http://lattes.cnpq.br/9579256535097635 Medeiros, Jassio Pereira de Aquisição de materiais Serviço público Análise de conteúdo Gestão de processos Universidade Federal do Cariri Planejamento - aquisição de materiais The present work constitutes a proposal of administrative intervention for the Federal University of Cariri (UFCA), with the objective of proposing improvements for the internal process of acquisition of materials of its academic units. Therefore, the methodology used was to carry out the stages of Mapping, Analysis and Improvement of Processes (using the BPMN notation), carried out based on the collection of primary data from the institution's servers directly involved in the process, t hrough the application of a questionnaire and conducting semistructured interviews, whose answers were treated through the techniques of content analysis, using the NVivo® software. The research was concluded with the proposition of optimized workflows, b uilt from the analysis of the possible causes for the problems identified collectively, with the help of the Cause and Effect Diagram. Additional questions were also raised that could be worked on in future studies. O presente trabalho constitui-se em uma proposta de intervenção administrativa para a Universidade Federal do Cariri (UFCA), com o objetivo de propor melhorias para o processo interno de aquisição de materiais das suas unidades acadêmicas. Para tanto, a metodologia utilizada foi a realização das etapas de Mapeamento, Análise e Melhoria de Processos (com o emprego da notação BPMN), realizadas com base na coleta de dados primários junto aos servidores da instituição diretamente envolvidos com o referido processo, através da aplicação de questionário e realização de entrevistas semiestruturadas, cujas respostas foram tratadas através das técnicas da análise de conteúdo, utilizando o software NVivo®. O estudo foi concluído com a proposição de fluxos de trabalho otimizados, construídos a partir da análise das possíveis causas para os problemas identificados coletivamente, com o auxílio do Diagrama de Causa e Efeito. Também foram levantadas questões adicionais, passíveis de serem trabalhadas em estudos futuros. 2022-04-12T20:05:57Z 2022-04-12T20:05:57Z 2021-12-06 masterThesis SILVA, Fábio Guimarães. Eficiência das compras na Universidade Federal do Cariri: uma proposta de intervenção no processo de aquisição de materiais das suas unidades acadêmicas. 2021. 162f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão Pública) - Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2021. https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/46916 pt_BR Acesso Aberto application/pdf Universidade Federal do Rio Grande do Norte Brasil UFRN PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA
institution Repositório Institucional
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description The present work constitutes a proposal of administrative intervention for the Federal University of Cariri (UFCA), with the objective of proposing improvements for the internal process of acquisition of materials of its academic units. Therefore, the methodology used was to carry out the stages of Mapping, Analysis and Improvement of Processes (using the BPMN notation), carried out based on the collection of primary data from the institution's servers directly involved in the process, t hrough the application of a questionnaire and conducting semistructured interviews, whose answers were treated through the techniques of content analysis, using the NVivo® software. The research was concluded with the proposition of optimized workflows, b uilt from the analysis of the possible causes for the problems identified collectively, with the help of the Cause and Effect Diagram. Additional questions were also raised that could be worked on in future studies.
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