Abordagem clínica da atividade profissional no Centro de Referência Especializada para População em Situação de Rua (Centro Pop)

This master’s dissertation was aimed to study social workers and psychologists of the Specialized Reference Center for Homeless Population (Pop Center), workers that make up the Unified System of Social Assistance (SUAS, in Portuguese). The aim of this study was to coanalyze the work activity of psy...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Oliveira, Vitor Alexander Cortez de
Outros Autores: Falcão, Jorge Tarcisio da Rocha
Formato: Dissertação
Idioma:pt_BR
Publicado em: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Assuntos:
Clínica da atividade
Ergonomia da atividade
Sistema Único de Assistência Social
Centro de Referência Especializado para População em Situação de Rua
Endereço do item:https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/45760
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Abordagem clínica da atividade profissional no Centro de Referência Especializada para População em Situação de Rua (Centro Pop)
description This master’s dissertation was aimed to study social workers and psychologists of the Specialized Reference Center for Homeless Population (Pop Center), workers that make up the Unified System of Social Assistance (SUAS, in Portuguese). The aim of this study was to coanalyze the work activity of psychologists and social workers of the Pop Center, seeking to address the gender reference and the power to act of these workers, as well as to conduct a study of the working conditions and health of these workers in thisservice. The theoretical framework came from the Activity Clinic and Activity Ergonomics. As a method, the research was divided into two parts: in the clinical stage, the Technique of Instruction to the Double (IaS, in Portuguese) was used in the search for access to workers’ activity; in the quantitative stage, the psychological instrument ITRA – Inventory on Work and Risks of Illness was used in order to raise the working conditions and health of workers. The results of the clinical stage indicate a varied number of impediments to the workers’ power of action, specially in terms of the absence of organizational intersectoral support. Two IaS were performed; the first one proposed as a focus problem of management of the daily space, due to conflicts; the second one turned to disputes/disagreements in the service; as aspects that favor the power to act, the bond with the service user was verified. In the quantitative stage, with data from 38 participants, explanatory importance was found, in a clustering procedure, for the following variables: Cognitive Cost, Affective Cost, Working Conditions and Work Organization. Elements of precariousness and risk of illness were also evidenced in the work of the Pop Center. These two parts of this study dialogue one to the other, suggesting aspects of limiting the professional’s power to act, referencing the professional gender in an incipient way, and working conditions that offer risk to the health of professionals. The present study points to the need for a policy of valuing SUAS workers, greater articulation between intersectoral policies and improvements in working conditions for psychologists and social workers.
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The aim of this study was to coanalyze the work activity of psychologists and social workers of the Pop Center, seeking to address the gender reference and the power to act of these workers, as well as to conduct a study of the working conditions and health of these workers in thisservice. The theoretical framework came from the Activity Clinic and Activity Ergonomics. As a method, the research was divided into two parts: in the clinical stage, the Technique of Instruction to the Double (IaS, in Portuguese) was used in the search for access to workers’ activity; in the quantitative stage, the psychological instrument ITRA – Inventory on Work and Risks of Illness was used in order to raise the working conditions and health of workers. The results of the clinical stage indicate a varied number of impediments to the workers’ power of action, specially in terms of the absence of organizational intersectoral support. Two IaS were performed; the first one proposed as a focus problem of management of the daily space, due to conflicts; the second one turned to disputes/disagreements in the service; as aspects that favor the power to act, the bond with the service user was verified. In the quantitative stage, with data from 38 participants, explanatory importance was found, in a clustering procedure, for the following variables: Cognitive Cost, Affective Cost, Working Conditions and Work Organization. Elements of precariousness and risk of illness were also evidenced in the work of the Pop Center. These two parts of this study dialogue one to the other, suggesting aspects of limiting the professional’s power to act, referencing the professional gender in an incipient way, and working conditions that offer risk to the health of professionals. The present study points to the need for a policy of valuing SUAS workers, greater articulation between intersectoral policies and improvements in working conditions for psychologists and social workers. A presente dissertação de mestrado foi direcionada aos trabalhadores, assistentes sociais e psicólogos do Centro de Referência Especializado para População em Situação de Rua (Centro Pop) órgão que compõe o Sistema Único de Assistência Social (SUAS). O objetivo do estudo é coanalisar a atividade laboral dos trabalhadores psicólogas(os) e assistentes sociais do Centro Pop, buscando abordar o referenciamento do gênero e o poder de agir desses trabalhadores, assim como realizar um estudo das condições de trabalho e saúde dos trabalhadores deste serviço. O referencial teórico é proveniente da Clínica da Atividade e da Ergonomia da Atividade. Como método, a pesquisa foi dividida em duas partes: na etapa clínica foi utilizada a técnica de Instrução ao Sósia (IaS), na busca de acesso a atividade dos trabalhadores; na etapa quantitativa foi empregado o instrumento psicológico ITRA- Inventário sobre Trabalho e Riscos de Adoecimento- com a finalidade de levantar as Condições de Trabalho e Saúde dos trabalhadores. Os resultados da etapa clínica apontam uma variada quantidade de impedimentos ao poder de agir dos trabalhadores, notadamente em termos da ausência de suporte intersetorial. Foram feitas duas IaS; a primeira propôs como foco problemas de gestão do espaço cotidiano, devido aos conflitos; a segunda voltou-se para disputas/desentendimentos no serviço; como aspectos favorecedores do poder de agir, verificou-se o vínculo com o usuário do serviço. Na etapa quantitativa, contando com dados oriundos de 38 participantes verificou-se importância explicativa, em procedimento de clusterização, para as seguintes variáveis: Custo Cognitivo, Custo Afetivo, Condições de Trabalho e Organização do Trabalho. Foram evidenciados ainda elementos de precarização e risco de adoecimento no trabalho do Centro Pop. As etapas dialogam entre si, sugerindo aspectos de limitação do poder de agir do profissional, referenciamento do gênero profissional de forma incipiente, e condições de trabalho que oferecem risco à saúde dos profissionais. O presente estudo aponta para a necessidade de uma política de valorização do trabalhador do SUAS, maior articulação entre as políticas intersetoriais e melhorias nas condições de trabalho para psicólogos e assistentes sociais. 2022-02-02T15:45:30Z 2022-02-02T15:45:30Z 2021-12-20 masterThesis OLIVEIRA, Vitor Alexander Cortez de. Abordagem clínica da atividade profissional no Centro de Referência Especializada para População em Situação de Rua (Centro Pop). 2021. 243f. Dissertação (Mestrado em Psicologia) - Centro de Ciências Humanas, Letras e Artes, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2021. https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/45760 pt_BR Acesso Aberto application/pdf Universidade Federal do Rio Grande do Norte Brasil UFRN PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM PSICOLOGIA

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