A importância do papel informativo do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) da cidade de Encanto/RN

The Social Assistance Reference Center (SARC) has the purpose of executing the Unified Social Assistance System (USAS) policies, aimed at families living in vulnerable conditions. In this sense, this research aims to understand the informational role in the work of CRAS professionals with vulnerable...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Bessa, Maria da Glória de Carvalho
Outros Autores: Calazans, Dinara Leslye Macedo e Silva
Formato: bachelorThesis
Idioma:pt_BR
Publicado em: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Assuntos:
Gestão Pública
Política pública
Informação
Vulnerabilidade social
Public Management
Public policy
Information
Social vulnerability
Endereço do item:https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/45501
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spelling ri-123456789-455012023-06-23T18:07:57Z A importância do papel informativo do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) da cidade de Encanto/RN Bessa, Maria da Glória de Carvalho Calazans, Dinara Leslye Macedo e Silva Bastos, Evangelina de Mello Calazans, Dinara Leslye Macedo e Silva Carvalho, Anne Emilia Costa Medeiros, Marcos Fernando Machado de Gestão Pública Política pública Informação Vulnerabilidade social Public Management Public policy Information Social vulnerability The Social Assistance Reference Center (SARC) has the purpose of executing the Unified Social Assistance System (USAS) policies, aimed at families living in vulnerable conditions. In this sense, this research aims to understand the informational role in the work of CRAS professionals with vulnerable families in the municipality of Encanto/RN. This is a descriptive exploratory field study with a mixed approach. The population is comprised of six subjects, and the sample consists of four participants. The data collection instrument was a questionnaire with open and closed questions. The data were collected online and analyzed using the technique of descriptive statistical analysis (closed questions) and content analysis (open questions). The results reveal that, despite the availability and engagement of the professionals, there is a difficulty in expanding the Institution's information to the population that uses the services, especially to the population that lives in the rural area. We conclude that there are many gaps in the information process of the services offered by the CRAS of Encanto, which hinders the access of users, especially in this period of pandemic. This workis expected to contribute to a reflection on management practices in public policies. O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) tem a finalidade de executar as políticas do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), destinadas às famílias que vivem em condições de vulnerabilidade. Nesse sentido, essa pesquisa tem como objetivo compreender o papel informacional na atuação dos profissionais do CRAS junto às famílias em vulnerabilidade no município de Encanto/RN. Trata-se de um estudo exploratório descritivo, de campo, com abordagem mista. A população é compreendida por seis sujeitos, e a amostra é composta por quatro participantes. O instrumento de coleta de dados foi um questionário com perguntas abertas e fechadas. Os dados foram coletados por meio online e analisados por meio da técnica de análise de estatística descritiva (perguntas fechadas) e análise de conteúdo (perguntas abertas). Os resultados revelam que, apesar da disponibilidade e engajamento dos profissionais, existe uma dificuldade em expandir as informações da Instituição para a população que utiliza os serviços, principalmente para a população que reside na zona rural. Conclui-se que existem muitas lacunas no processo de informação dos serviços oferecidos pelo CRAS de Encanto, o que dificulta o acesso dos usuários, principalmente nesse período de pandemia. Espera-se com esse trabalho contribuir para uma reflexão sobre práticas de gestão em políticas públicas. 2021-12-21T11:39:03Z 2021-12-21T11:39:03Z 2021-09-06 bachelorThesis BESSA, Maria da Glória de Carvalho. A importância do papel informativo do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) da cidade de Encanto/RN. 2021. 46f. Monografia (Graduação em Administração Pública à Distância) - Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Luís Gomes, 2021. https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/45501 pt_BR application/pdf Universidade Federal do Rio Grande do Norte Brasil UFRN Administração Pública à Distância Departamento de Administração Pública e Gestão Social
institution Repositório Institucional
collection RI - UFRN
language pt_BR
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Política pública
Informação
Vulnerabilidade social
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Information
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Bessa, Maria da Glória de Carvalho
A importância do papel informativo do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) da cidade de Encanto/RN
description The Social Assistance Reference Center (SARC) has the purpose of executing the Unified Social Assistance System (USAS) policies, aimed at families living in vulnerable conditions. In this sense, this research aims to understand the informational role in the work of CRAS professionals with vulnerable families in the municipality of Encanto/RN. This is a descriptive exploratory field study with a mixed approach. The population is comprised of six subjects, and the sample consists of four participants. The data collection instrument was a questionnaire with open and closed questions. The data were collected online and analyzed using the technique of descriptive statistical analysis (closed questions) and content analysis (open questions). The results reveal that, despite the availability and engagement of the professionals, there is a difficulty in expanding the Institution's information to the population that uses the services, especially to the population that lives in the rural area. We conclude that there are many gaps in the information process of the services offered by the CRAS of Encanto, which hinders the access of users, especially in this period of pandemic. This workis expected to contribute to a reflection on management practices in public policies.
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