A gestão da qualidade e o redesenho do atendimento ao cliente usuário na secretaria municipal de saúde de Campo Redondo / RN

As administrações municipais, em um campo de visão geral, apresentam dificuldades na hora de gerir algumas mudanças condicionadas à efetividade de suas ações e melhorias direcionadas para o bem comum. Esta realidade se constata pelo fato de que os municípios, em alguns casos, não governam para os ci...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Santos, Tamara Nathália Teixeira Baracho dos
Outros Autores: Silva, Tadeu Fernando da
Formato: postGraduateThesis
Idioma:pt_BR
Publicado em: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Assuntos:
Gestão pública
Gestão da qualidade
Serviços públicos
Qualidade no atendimento
Planejamento
Endereço do item:https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/44258
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