Inadimplência e recuperação de crédito: identificando dificuldades no processo de cobrança

Em tempos de crise, uma das principais preocupações das organizações é a inadimplência. Desta forma, a realização de ações que viabilizem a cobrança de débitos juntos a clientela é de suma importância para a sobrevivência organizacional. Em muitos casos as empresas credoras contratam outras organiza...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Miranda, João Paulo
Outros Autores: Souza neto, Pio Marinheiro de
Formato: bachelorThesis
Idioma:pt_BR
Publicado em: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Assuntos:
Endereço do item:https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/43471
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Miranda, João Paulo
Inadimplência e recuperação de crédito: identificando dificuldades no processo de cobrança
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