Tomada de decisão em uma empresa de pequeno porte varejista: seria o ERP importante?
Os avanços da tecnologia da informação e a ampliação do uso dos sistemas ERP em vários tipos de negócios mundo afora criaram uma nova era no processo de gerenciamento de um negócio. Ter informações à mão sempre que desejado é algo que os gestores atualmente exigem e o sistema ERP tem se mostrado...
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Outros Autores: | |
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | pt_BR |
| Publicado em: |
Universidade Federal do Rio Grande do Norte
|
| Assuntos: | |
| Endereço do item: | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/41023 |
| Tags: |
Adicionar Tag
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
| Resumo: | Os avanços da tecnologia da informação e a ampliação do uso dos sistemas ERP em vários tipos de negócios mundo afora criaram uma nova era no processo de gerenciamento de um negócio. Ter informações à mão sempre que desejado é algo que os gestores atualmente exigem e o sistema ERP tem se mostrado uma ferramenta excelente nesse sentido para melhorar o controle e a competitividade de uma empresa. No presente trabalho foi analisado o funcionamento e a usabilidade do sistema ERP de uma empresa de pequeno porte 11 anos após sua implementação a partir de um estudo de caso qualitativo. Nove entrevistas semiestruturadas com colaboradores de diversos níveis e funções na empresa foram feitas e os resultados demonstram a importância do sistema ERP para uma empresa que não recebe da contabilidade todo o suporte e todas as informações necessárias para a tomada de decisão, além de falhas na estruturação interna da empresa e situações que dificultam a usabilidade do sistema por parte dos usuários. |
|---|