Manutenção predial de hotéis: estudo de caso em um empreendimento na Via Costeira de Natal/RN

Building maintenance is essential to guarantee the performance levels of a building's systems, essential for the success of a hotel enterprise, whose main objective is to meet the user's requirements. In Natal, the main hotel hub is located on Via Costeira, a region of strong marine aggres...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Medeiros, Leonardo Lucena de
Outros Autores: Barbosa, Laise Kelley Lemos
Formato: bachelorThesis
Idioma:pt_BR
Publicado em: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Assuntos:
Desempenho
Manutenção
Sistema de gestão
Hotelaria
Via Costeira
Endereço do item:https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/40420
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spelling ri-123456789-404202021-09-29T14:25:31Z Manutenção predial de hotéis: estudo de caso em um empreendimento na Via Costeira de Natal/RN Medeiros, Leonardo Lucena de Barbosa, Laise Kelley Lemos Cunha, Fred Guedes Lima, Tarcísio José de Medeiros Desempenho Manutenção Sistema de gestão Hotelaria Via Costeira Building maintenance is essential to guarantee the performance levels of a building's systems, essential for the success of a hotel enterprise, whose main objective is to meet the user's requirements. In Natal, the main hotel hub is located on Via Costeira, a region of strong marine aggressiveness, which can cause deterioration and reduce the service life of buildings, increasing the need for maintenance with proper planning and execution. However, hotel enterprises have a series of characteristics that hinder a maintenance operation, such as the high turnover of guests, the constant flow of people and equipment and the need for maintaining a good building appearance. In this scenario, this work aims to identify the building maintenance procedures of the Imirá Plaza Hotel & Convention, analyzing the database of the maintenance management system of the hotel itself and, based on this analysis, to detect improvement posibilities and suggest measures of relevant contribution to the hotel management. A manutenção predial é primordial para a garantia dos níveis de desempenho dos sistemas de uma edificação, essenciais para o sucesso de um empreendimento hoteleiro, que possui como principal objetivo o atendimento das exigências do usuário. Em Natal, o principal polo de hotelaria encontra-se na Via Costeira, região de forte agressividade marinha, que pode causar redução da vida útil das edificações e surgimento de patologias, aumentando a necessidade de uma manutenção com adequado planejamento e execução. Porém, empreendimentos hoteleiros possuem uma série de características que dificultam a operação das manutenções, como a alta rotatividade de hóspedes, o constante fluxo de pessoas e equipamentos e o zelo pela conservação de uma boa estética. Neste cenário, o presente trabalho possui como objetivo identificar os procedimentos de manutenção predial do hotel Imirá Plaza Hotel & Convetion, utilizando como base o banco de dados do sistema de gestão da manutenção do próprio empreendimento e, a partir dessa análise, detectar os pontos de melhoria, possibilitando a sugestão de contribuições relevantes a serem adotadas para o aperfeiçoamento da gestão. 2020-12-17T13:10:03Z 2021-09-29T14:25:31Z 2020-12-17T13:10:03Z 2021-09-29T14:25:31Z 2020 bachelorThesis 2014068503 MEDEIROS, Leonardo Lucena de. Manutenção predial de hotéis: estudo de caso em um empreendimento na via costeira de Natal/RN. 2020. 70 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Civil, ) - Centro de Tecnologia, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2020. https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/40420 pt_BR Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ application/pdf Universidade Federal do Rio Grande do Norte Brasil UFRN Engenharia Civil
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Manutenção predial de hotéis: estudo de caso em um empreendimento na Via Costeira de Natal/RN
description Building maintenance is essential to guarantee the performance levels of a building's systems, essential for the success of a hotel enterprise, whose main objective is to meet the user's requirements. In Natal, the main hotel hub is located on Via Costeira, a region of strong marine aggressiveness, which can cause deterioration and reduce the service life of buildings, increasing the need for maintenance with proper planning and execution. However, hotel enterprises have a series of characteristics that hinder a maintenance operation, such as the high turnover of guests, the constant flow of people and equipment and the need for maintaining a good building appearance. In this scenario, this work aims to identify the building maintenance procedures of the Imirá Plaza Hotel & Convention, analyzing the database of the maintenance management system of the hotel itself and, based on this analysis, to detect improvement posibilities and suggest measures of relevant contribution to the hotel management.
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