Comutação Bibliográfica: estudo de caso dos usuários da BCZM/UFRN

Faz diagnóstico sobre a satisfação dos usuários com o serviço do COMUT na Seção de Informação e Referência, da Biblioteca Central Zila Mamede, da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. A partir de referencial teórico sobre o COMUT elaborou-se um questionário aplicado a 30 usuários, incluindo a...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Guerra, Francisca Ivany Viana
Outros Autores: Mendonça, Roseane Souza de
Formato: bachelorThesis
Idioma:por
Publicado em: Biblioteconomia
Assuntos:
Serviço de Informação e Referência
COMUT
Biblioteca Central Zila Mamede/UFRN
Biblioteconomia
Endereço do item:https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/39668
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spelling ri-123456789-396682021-09-29T11:10:19Z Comutação Bibliográfica: estudo de caso dos usuários da BCZM/UFRN Guerra, Francisca Ivany Viana Mendonça, Roseane Souza de Carvalho, Renata Passos Filgueira de Serviço de Informação e Referência COMUT Biblioteca Central Zila Mamede/UFRN Biblioteconomia Faz diagnóstico sobre a satisfação dos usuários com o serviço do COMUT na Seção de Informação e Referência, da Biblioteca Central Zila Mamede, da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. A partir de referencial teórico sobre o COMUT elaborou-se um questionário aplicado a 30 usuários, incluindo alunos de graduação, pós-graduação e professores de diversas áreas. Através da análise dos dados pode-se constatar que os usuários detectaram falhas na prestação do serviço, com este resultado pretende-se enviar estas informações para os gestores da BCZM, para que se possa implantar mudanças e adequações às necessidades dos clientes que utilizam o COMUT. 2012-02-15T12:42:29Z 2021-09-29T11:10:19Z 2012-02-15T12:42:29Z 2021-09-29T11:10:19Z 2003-07-21 bachelorThesis GUERRA, Francisca Ivany Viana. Comutação Bibliográfica: estudo de caso dos usuários da BCZM/UFRN. 2003. 48f. Monografia (Bacharelado) - Curso de Graduação em Biblioteconomia, Departamento de Biblioteconomia, UFRN, Natal, 2003. 200011690 https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/39668 por open access application/pdf Biblioteconomia
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