Serviço de Referência Virtual: uma análise nas Bibliotecas Universitárias de Natal
Participaram da Banca Examinadora as professoras Maria do Socorro de Azevedo Borba (DEBIB) e Renata Passos Filgueira de Carvalho (DEBIB).
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Biblioteconomia
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ri-123456789-396062021-09-29T11:08:20Z Serviço de Referência Virtual: uma análise nas Bibliotecas Universitárias de Natal Galvão Neto, Sebastião Lopes Silva, Eliane Ferreira da Biblioteca Universitária Serviço de Referência Serviço de Referência Virtual Internet Biblioteconomia Participaram da Banca Examinadora as professoras Maria do Socorro de Azevedo Borba (DEBIB) e Renata Passos Filgueira de Carvalho (DEBIB). Analisa o Serviço de Referência Virtual nas principais Bibliotecas Universitárias de Natal. Conceitua a Biblioteca Universitária e sua importância para o desenvolvimento da pesquisa científica. Descreve o serviço de Referência e informação tradicional, através de vários conceitos concebidos por autores da área. Enfoca o surgimento do Serviço de Referência Virtual (SRV) que se deu com advento das novas tecnologias de informação e comunicação (TICs) ao trazer mudanças nos serviços e produtos oferecidos pelas bibliotecas. Apresenta o principal objetivo do Serviço de Referência Virtual que é o de guiar o usuário quanto às pesquisas com o intuito de: tirar dúvidas, contribuir com elogios e críticas, entre outros. Através do acesso a Internet, por meio do correio eletrônico, permite assim uma interatividade e dinamicidade mesmo que virtualmente. Insere-se na metodologia de pesquisa de cunho qualitativa. Dessa forma, identifica e analisa o SRV. Conclui por constatar que o SRV já é uma realidade nas principais Bibliotecas Universitárias de Natal; resulta em vantagens no atendimento pela Internet; proporciona a recuperação da informação mediada pela ação do bibliotecário. 2012-10-20T02:40:57Z 2021-09-29T11:08:20Z 2012-10-20T02:40:57Z 2021-09-29T11:08:20Z 2007 bachelorThesis GALVÃO NETO, Sebastião Lopes. Serviço de Referência Virtual: uma análise nas Bibliotecas Universitárias de Natal. 2007. 45f. Monografia (Bacharelado) - Curso de Graduação em Biblioteconomia, Departamento de Biblioteconomia, UFRN, Natal, 2007. 200303546 https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/39606 por open access application/pdf Biblioteconomia |
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