Albergues da juventude: qualidade do serviço, satisfação e fidelização do alberguista

O presente estudo trata sobre a qualidade de serviço e retenção de clientes em albergues. Diante de um contexto multicultural permeado de uma análise baseada na globalização do mundo contemporâneo, pode-se perceber um relevo na importância do turismo na perspectiva social, econômica e cultural. Dess...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Ferreira, Fernanda Costa
Outros Autores: Chagas, Márcio Marreiro das
Formato: bachelorThesis
Idioma:pt_BR
Publicado em: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Assuntos:
Albergues
Qualidade de serviço
Fidelização
Endereço do item:https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/37531
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