Métricas em recursos humanos: estudo de caso em um hospital privado

Este trabalho discorre sobre a importância das métrica para auxiliar os gestores na tomada de decisão, objetivando propor um conjunto de indicadores de desempenho que auxiliem a equipe de Recursos Humanos em um hospital da rede privada no município de Natal, capital do Rio Grande do Norte. A pesquis...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Pereira, Dumara Alves
Outros Autores: Araújo Filho, Gabriel Martins de
Formato: bachelorThesis
Idioma:pt_BR
Publicado em: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Assuntos:
Indicadores de desempenho
Gestão
Recursos Humanos
Endereço do item:https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35430
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spelling ri-123456789-354302021-09-20T15:13:31Z Métricas em recursos humanos: estudo de caso em um hospital privado Pereira, Dumara Alves Araújo Filho, Gabriel Martins de Medeiros, Carlos Alberto Freire Amaral, Fernando Roberto Cavalcante Bandeira do Indicadores de desempenho Gestão Recursos Humanos Este trabalho discorre sobre a importância das métrica para auxiliar os gestores na tomada de decisão, objetivando propor um conjunto de indicadores de desempenho que auxiliem a equipe de Recursos Humanos em um hospital da rede privada no município de Natal, capital do Rio Grande do Norte. A pesquisa é de natureza descritiva, do tipo estudo de caso que levando em consideração que é importante a uso de métricas para o setor de Recursos Humano se propôs a responder questões como quais são os objetivos traçados pelos gestores que compõe o setor de RH? O setor do RH utiliza algum instrumento para mensurar os resultados alcançados? Eleger indicadores de desempenho nesse setor auxiliaria na tomada de decisão dos gestores? Quais as prioridades elencadas pela política de RH do Hospital? Nesse sentindo, os procedimentos metodológicos utilizados para responder aos objetivos da pesquisa nos proporcionou uma visão estratégica revelada pela utilização da metodologia do Balanced Score Card que dentro das quatro perspectivas foi possível atender as necessidade do setor de recursos humanos apoiadas com outros estudos, além de mostrar um caminho possível nos revelando os benefícios de utilização de medidas de desempenho para alcançar os objetivos estratégicos na direção da missão da organização. Consideramos assim, que nesse hospital o primeiro passo já foi dado, com o estudo para a implantação de um conjunto de indicadores para medição de desempenho, porém o caminho ainda é longo para o alcance da eficiência e eficácia. 2016-08-16T13:16:54Z 2021-09-20T15:13:31Z 2016-08-16T13:16:54Z 2021-09-20T15:13:31Z 2015-06-17 bachelorThesis 2008002403 PEREIRA, Dumara Alves. Métricas em recursos humanos: estudo de caso em um hospital privado. 2015. 46f. Trabalho de Conclusão de Curso (Monografia), Departamento de Administração, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2015. https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35430 pt_BR openAccess application/octet-stream Universidade Federal do Rio Grande do Norte Brasil UFRN Administração
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