Inovação no setor público: um estudo de caso na Justiça Federal no Rio Grande do Norte

A inovação no setor público está em evidência devido à sua importância para o desenvolvimento das atividades governamentais e, com recursos escassos para atender as demandas crescentes da sociedade, tem-se mostrado uma forma de resolver diversos desafios e entraves que assolam atualmente a gestão pú...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Silva, Rafaela Gomes da
Outros Autores: Sumiya, Lilia Asuca
Formato: bachelorThesis
Idioma:pt_BR
Publicado em: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Assuntos:
Inovação
Tecnologia da informação
Gestão pública
Justiça Federal no Rio Grande do Norte
Endereço do item:https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/34970
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spelling ri-123456789-349702021-09-20T14:53:53Z Inovação no setor público: um estudo de caso na Justiça Federal no Rio Grande do Norte Silva, Rafaela Gomes da Sumiya, Lilia Asuca Sano, Hironobu Dias, Thiago Ferreira Inovação Tecnologia da informação Gestão pública Justiça Federal no Rio Grande do Norte A inovação no setor público está em evidência devido à sua importância para o desenvolvimento das atividades governamentais e, com recursos escassos para atender as demandas crescentes da sociedade, tem-se mostrado uma forma de resolver diversos desafios e entraves que assolam atualmente a gestão pública. Nesse sentido, o objetivo deste trabalho é analisar a Residência em Tecnologia da Informação, na Justiça Federal no Rio Grande do Norte sob a ótica da inovação pública. No tocante a metodologia, a pesquisa é do tipo exploratória e descritiva, de natureza qualitativa e apresenta como estratégia de pesquisa o estudo de caso. As técnicas utilizadas para a coleta de dados foram a entrevista, com base em roteiro de perguntas predefinidas e a consulta no portal da residência na intranet da instituição. Os resultados evidenciam que a residência surgiu da necessidade de mão de obra do Núcleo de Tecnologia da Informação que não conseguia atender, de forma satisfatória, as demandas de novas soluções em tecnologia da informação. Ademais, o processo de implementação foi conduzido de forma eficiente na organização, o qual resultou em dezessete projetos, aprimorando os processos de trabalho, a comunicação e a facilidade de acesso dos usuários externos aos sistemas da instituição. Conclui-se que o projeto é considerado inovador em virtude da parceria firmada com outra instituição pública, pela redução dos custos e por resolver os problemas da própria organização, ao mesmo tempo em que promove o ensino e contribui com a carreira profissional dos residentes. 2018-12-21T16:14:44Z 2021-09-20T14:53:53Z 2018-12-21T16:14:44Z 2021-09-20T14:53:53Z 2018-12 bachelorThesis 2014063140 SILVA, Rafaela Gomes da. Inovação no setor público: um estudo de caso na Justiça Federal no Rio Grande do Norte. 2018. 64f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração), Departamento de Ciências Administrativas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2018. https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/34970 pt_BR Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ application/pdf Universidade Federal do Rio Grande do Norte Brasil UFRN Administração
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