A influência da pandemia do Covid-19 na qualidade de vida no trabalho dos profissionais da linha de frente do combate ao Covid-19 do município de Natal/RN

With the pandemic scenario caused by the virus that became known worldwide as Covid-19, in order to contain the spread of the disease throughout the planet, a series of ruptures was observed in the most diverse sectors, causing abrupt changes in all areas, social, economic, family and, above all, la...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Almeida, Marco Antônio Dias Ribeiro de
Outros Autores: Carvalho, Valdemir Galvão de
Formato: bachelorThesis
Idioma:pt_BR
Publicado em: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Assuntos:
Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)
Covid-19
Pandemia
QWLQ-Bref
Profissionais da saúde
Quality of Life at Work (QWL)
Pandemic
Health professionals
Endereço do item:https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/33976
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Almeida, Marco Antônio Dias Ribeiro de
A influência da pandemia do Covid-19 na qualidade de vida no trabalho dos profissionais da linha de frente do combate ao Covid-19 do município de Natal/RN
description With the pandemic scenario caused by the virus that became known worldwide as Covid-19, in order to contain the spread of the disease throughout the planet, a series of ruptures was observed in the most diverse sectors, causing abrupt changes in all areas, social, economic, family and, above all, labor. Furthermore, professionals, especially those linked to health, who represents the group of workers who tend to be at greater risk and suffer greater impact as a result of increased direct contact with the disease and/or its sequelae, deserve to be highlighted. In this context, this study aims to identify the impact of the Covid-19 pandemic on the relationships and quality of life at work of health professionals in the city of Natal/RN. Therefore, a descriptive and exploratory, quantitative and qualitative field research was carried out through the application of a virtual questionnaire, using the QWLQ-Bref model, validated in Brazil, and also using semi-structured interviews. The sampling was extended to 80 health professionals from different public and private institutions (clinics, hospitals, among others) from different areas, including doctors, nurses, technicians, nutritionists, psychologists, physiotherapists, among others. Although it was identified that most institutions do not use QWL programs, nor carry out any research of this nature, the QWL average was rated as satisfactory and had positive results in three of the four domains, with a neutral result only in the last one, these being: physical/health, personal, psychological and professional. Finally, there were some paradoxes between the respondents' responses, requiring further studies on the subject; management elements considered to be deficient were also identified, such as: the remuneration system, training, working conditions, among others, also applying specific studies of organizational and satisfaction orientation, under the responsibility of each of the institutions, were also required, leading to identification of its main bottlenecks and points for improvement, with the objective of promoting effective QWL programs, specialized in those needs, focusing to ensure constant improvement in service and performance, by expanding the QWL of its employees.
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Furthermore, professionals, especially those linked to health, who represents the group of workers who tend to be at greater risk and suffer greater impact as a result of increased direct contact with the disease and/or its sequelae, deserve to be highlighted. In this context, this study aims to identify the impact of the Covid-19 pandemic on the relationships and quality of life at work of health professionals in the city of Natal/RN. Therefore, a descriptive and exploratory, quantitative and qualitative field research was carried out through the application of a virtual questionnaire, using the QWLQ-Bref model, validated in Brazil, and also using semi-structured interviews. The sampling was extended to 80 health professionals from different public and private institutions (clinics, hospitals, among others) from different areas, including doctors, nurses, technicians, nutritionists, psychologists, physiotherapists, among others. Although it was identified that most institutions do not use QWL programs, nor carry out any research of this nature, the QWL average was rated as satisfactory and had positive results in three of the four domains, with a neutral result only in the last one, these being: physical/health, personal, psychological and professional. Finally, there were some paradoxes between the respondents' responses, requiring further studies on the subject; management elements considered to be deficient were also identified, such as: the remuneration system, training, working conditions, among others, also applying specific studies of organizational and satisfaction orientation, under the responsibility of each of the institutions, were also required, leading to identification of its main bottlenecks and points for improvement, with the objective of promoting effective QWL programs, specialized in those needs, focusing to ensure constant improvement in service and performance, by expanding the QWL of its employees. Com a instauração da pandemia causada pelo vírus que ficou mundialmente conhecido como Covid-19, a fim de se conter a disseminação da doença por todo o planeta, observou-se uma série de rupturas nas mais diversas esferas, causando mudanças abruptas em todas as áreas, sociais, econômicas, familiares e, sobretudo trabalhistas. Nesse sentido, os profissionais, sobretudo os ligados à saúde, que constituem o grupo de trabalhadores que tendem a correr maior risco e sofrer maior impacto em decorrência do maior contato direto com a doença e/ou suas sequelas, merecem destaque. Sob esse contexto, o presente estudo tem como objetivo identificar o impacto da pandemia do Covid-19 nas relações e na qualidade de vida no trabalho dos profissionais da área da saúde do município de Natal/RN. Para tanto, realizou-se uma pesquisa de campo de caráter descritivo e exploratória, quantitativa e qualitativa por meio da aplicação de questionário virtual, fazendo uso do modelo QWLQ-Bref, validado no Brasil, e entrevistas semi-estruturadas. A amostra se estendeu a 80 profissionais da área da saúde, tendo 4 respondido a entrevista semi-estruturada (2 médicos e 2 enfermeiros) e 76 ao questionário QWLQ-Bref, sendo esses profissionais de diferentes instituições públicas e privadas (clínicas, hospitais, entre outros) de diferentes áreas, englobando médicos, enfermeiros, técnicos, nutricionistas, psicólogos, fisioterapeutas, entre outros. Quanto aos resultados do QWLQ-Bref, embora tenha se identificado que a maior parte das instituições não fazem uso de programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), nem realizam pesquisas dessa natureza, a média da QVT segundo a ferramenta foi avaliada como sendo satisfatória e teve resultados positivos em três dos quatro domínios, tendo resultado neutro apenas no último, sendo esses: físico/saúde, pessoal, psicológico e profissional; constatou-se, ainda, alguns paradoxos entre as respostas dos entrevistados, necessitando de estudos futuros acerca do assunto; também foram identificados elementos de gestão considerados deficientes, sobretudo ligados ao domínio profissional, tais como: treinamentos, ações de motivação, melhoria das condições do ambiente de trabalho, entre outros. Quanto aos resultados das entrevistas, destacou-se a necessidade de revisão salarial, das escalas de trabalho associada à admissão de novos colaboradores e o fornecimento de materiais e EPIs como principais pontos de insatisfação. Por fim, cabe ainda a realização de estudos específicos de clima organizacional e satisfação, de responsabilidade de cada uma das instituições, visando a identificação de seus principais gargalos e pontos de melhoria, com o objetivo de promover programas eficazes de QVT, especializados nas suas necessidades, pretendendo garantir a constante melhoria do atendimento e rendimento, por meio da ampliação da QVT de seus colaboradores. 2021-09-17T18:03:45Z 2021-09-17T18:03:45Z 2021-09-06 bachelorThesis ALMEIDA, Marco Antônio Dias Ribeiro de. A influência da pandemia do Covid-19 na qualidade de vida no trabalho dos profissionais da linha de frente do combate ao Covid-19 do município de Natal/RN. 2021. 116f. Monografia (Graduação em Administração) - Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2021. https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/33976 pt_BR application/pdf Universidade Federal do Rio Grande do Norte Brasil UFRN Administração Departamento de Ciências Administrativas

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