Análise da situação de trabalho de motoristas em uma empresa de ônibus urbano da cidade de Natal/RN

This research is related to the analysis of the bus driver work situation, and was originated by the need to identify the difficulties of the driver in accomplishing the tasks to achieve the results determined by a public transport company in Natal. We interviewed 50 drivers on nine factors related...

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Detalhes bibliográficos
Principais autores: Silveira, Ladijane Sarmento da, Abreu, Cynara Carvalho de, Santos, Enilson Medeiros dos
Formato: article
Idioma:pt_BR
Publicado em: Conselho Federal de Psicologia
Assuntos:
Stress ocupacional
Satisfação no trabalho
Administração de recursos humanos
Qualidade de vida no trabalho
Condições de trabalho
Endereço do item:https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/30461
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spelling ri-123456789-304612020-10-25T07:56:25Z Análise da situação de trabalho de motoristas em uma empresa de ônibus urbano da cidade de Natal/RN Analysis of the drivers' work situation of an urban bus company in Natal/RN Silveira, Ladijane Sarmento da Abreu, Cynara Carvalho de Santos, Enilson Medeiros dos Stress ocupacional Satisfação no trabalho Administração de recursos humanos Qualidade de vida no trabalho Condições de trabalho This research is related to the analysis of the bus driver work situation, and was originated by the need to identify the difficulties of the driver in accomplishing the tasks to achieve the results determined by a public transport company in Natal. We interviewed 50 drivers on nine factors related to their work. The results showed that the factors transit, travel time, road conditions, vehicle maintenance, physical environment (bus terminal), job post and supervision are constraints to the activity of the driver distinguishing the prescribed work and the work actually done. On the other hand, factors such as enjoying driving, the work itself and being with the workmates positively influenced the drivers' working conditions. In the propositions of human resource management subsystems were found as alternatives to reform this activity the possibility of changes in the policies of staff recruitment and selection, implementing a system of performance evaluation, improvements in the workplace, information on wage policy, exercise of supervision with the participation of drivers and reduction of stressors in the workplace A presente pesquisa está relacionada à análise da situação de trabalho do motorista de ônibus, e teve origem na necessidade de identificar as suas dificuldades em cumprir as tarefas para alcançar os resultados determinados por uma empresa de transporte coletivo urbano da cidade de Natal. Foram entrevistados 50 motoristas sobre nove fatores relacionados ao seu trabalho. Os resultados mostraram que os fatores trânsito, tempo de viagem, condições da via, manutenção do veículo, ambiente físico (terminal de linha), posto de trabalho e supervisão exercida constituem constrangimentos para a atividade do motorista, diferenciando o trabalho prescrito do trabalho real. Por outro lado, fatores como gostar de dirigir, o trabalho em si e os colegas de trabalho influenciam positivamente na situação de trabalho do motorista. Nas proposições dos subsistemas de administração de recursos humanos, foram encontradas como alternativas para o redimensionamento dessa atividade a possibilidade de alterações nas políticas de recrutamento e de seleção de pessoal, implementação de um sistema de avaliação de desempenho, melhorias no ambiente de trabalho, esclarecimentos sobre política salarial, exercício da supervisão do qual participem os motoristas e a redução de estressores no ambiente de trabalho 2020-10-20T15:32:27Z 2020-10-20T15:32:27Z 2014 article SILVEIRA, Ladijane Sarmento da; ABREU, Cynara Carvalho de; SANTOS, Enilson Medeiros dos. Análise da situação de trabalho de motoristas em uma empresa de ônibus urbano da cidade de Natal/RN. Psicologia Ciência e Profissão, v. 34, p. 158-179, 2014. Disponível em: https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1414-98932014000100012&lng=pt&tlng=pt. Acesso em: 08 out. 2020. http://dx.doi.org/10.1590/S1414-98932014000100012. 1414-9893 1982-3703 https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/30461 10.1590/S1414-98932014000100012 pt_BR Attribution 3.0 Brazil http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/br/ application/pdf Conselho Federal de Psicologia
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Silveira, Ladijane Sarmento da
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Análise da situação de trabalho de motoristas em uma empresa de ônibus urbano da cidade de Natal/RN
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