Sistematização da avaliação 360º com feedback na Residência Multiprofissional em Saúde

Introduction: Multiprofessional residency programs in health aim to train professionals to work in all scenarios of the Unified Health System. In-service training is carried out by experts, faculty or preceptors, from different health professions. Assessment is a key point to improve training qua...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Lima, Paulo Henrique Freitas
Outros Autores: Diniz, Rosiane Viana Zuza
Formato: Dissertação
Idioma:pt_BR
Publicado em: Brasil
Assuntos:
Preceptoria
Avaliação de desempenho profissional
Feedback formativo
Capacitação de professores
Internato não médico
Internato e residência
CNPQ::CIENCIAS DA SAUDE
Endereço do item:https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/28945
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Lima, Paulo Henrique Freitas
Sistematização da avaliação 360º com feedback na Residência Multiprofissional em Saúde
description Introduction: Multiprofessional residency programs in health aim to train professionals to work in all scenarios of the Unified Health System. In-service training is carried out by experts, faculty or preceptors, from different health professions. Assessment is a key point to improve training quality; nevertheless, it can be especially challenging for preceptors since they may not have specific training for pedagogical issues. The use of the Mini Clinical Examination Exercise (Mini-CEx) involves direct observation of the student's clinical performance and provides the fundamental stage of formative assessment, feedback. Objectives: To systematize an evaluation methodology in the multiprofessional health residency based on the 360-degree evaluation strategy with feedback. Methodologies: It’s a case study research, characterized by qualitative investigative strategy in the educational field, focused on detailed diagnosis of a specific problem offering solutions on how to solve them. With data collection carried out by bibliographic research, field research, nonparticipant observation and interviews involving 27 preceptors of the Multiprofessional Residency in Health at HUOL/UFRN. All participants answered a self-assessment questionnaire on micro-skills for teaching and on the level of knowledge and use of assessment strategies. It was carried out in two stages: 1- the multiprofessional residency preceptors pedagogical training in assessment, including the Mini-CEx and 2- the resident's clinical performance assessment using Mini-CEx. Results: The assessment strategies in real scenario, such as 360º assessment, are unknown to 23 (85%) participants. The most used micro-skills by preceptors was “giving specific feedback on what the student does well”, while the most uncomfortable was “explaining the student's mistakes about the case”, mentioned by 18 (67%) and 09 (33%) of educators, respectively. The performance evaluation of multiprofessional residents using the Mini-CEx was performed more frequently by physiotherapists 07 (37%) and nurses 05 (26%). The instrument allowed structured feedback to be carried out in all cases, reporting the weaknesses identified in seven out of ten assessments. The level of satisfaction obtained was eight, considering a ninepoint Likert scale, both for the evaluator and for the evaluated resident. Conclusion: The creation of an evaluation system of clinical performance by educators providing structured and contemplative feedback on the evaluative needs of the actors in this process was possible, well accepted and proves feasible for insertion in this teaching modality.
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The use of the Mini Clinical Examination Exercise (Mini-CEx) involves direct observation of the student's clinical performance and provides the fundamental stage of formative assessment, feedback. Objectives: To systematize an evaluation methodology in the multiprofessional health residency based on the 360-degree evaluation strategy with feedback. Methodologies: It’s a case study research, characterized by qualitative investigative strategy in the educational field, focused on detailed diagnosis of a specific problem offering solutions on how to solve them. With data collection carried out by bibliographic research, field research, nonparticipant observation and interviews involving 27 preceptors of the Multiprofessional Residency in Health at HUOL/UFRN. All participants answered a self-assessment questionnaire on micro-skills for teaching and on the level of knowledge and use of assessment strategies. It was carried out in two stages: 1- the multiprofessional residency preceptors pedagogical training in assessment, including the Mini-CEx and 2- the resident's clinical performance assessment using Mini-CEx. Results: The assessment strategies in real scenario, such as 360º assessment, are unknown to 23 (85%) participants. The most used micro-skills by preceptors was “giving specific feedback on what the student does well”, while the most uncomfortable was “explaining the student's mistakes about the case”, mentioned by 18 (67%) and 09 (33%) of educators, respectively. The performance evaluation of multiprofessional residents using the Mini-CEx was performed more frequently by physiotherapists 07 (37%) and nurses 05 (26%). The instrument allowed structured feedback to be carried out in all cases, reporting the weaknesses identified in seven out of ten assessments. The level of satisfaction obtained was eight, considering a ninepoint Likert scale, both for the evaluator and for the evaluated resident. Conclusion: The creation of an evaluation system of clinical performance by educators providing structured and contemplative feedback on the evaluative needs of the actors in this process was possible, well accepted and proves feasible for insertion in this teaching modality. Introdução: Os programas de residência multiprofissionais em saúde objetivam capacitar profissionais para atuarem no Sistema Único de Saúde, sendo as atividades eminentemente práticas e desenvolvidas por um profissional com expertise, cuja prática pedagógica no ambiente de trabalho é realizada por profissionais assistenciais, professores ou não. A avaliação é etapa relevante para a qualidade da formação, entretanto pode ser especialmente desafiadora para a preceptoria. A utilização do Mini Clinical Examination Exercise (MiniCEx) envolve observação direta do desempenho clínico do aluno e oportuniza a etapa fundamental da avaliação formativa, o feedback. Objetivos: Sistematizar uma metodologia avaliativa na residência multiprofissional em saúde com base na estratégia de avaliação 360 graus com feedback. Metodologias: Pesquisa do tipo estudo de caso, caracterizada por estratégia investigativa qualitativa no âmbito educacional, voltada para diagnóstico detalhado de um problema específico oferecendo soluções de como resolvelos. Com coleta de dados realizada por pesquisa bibliográfica, pesquisa de campo, observação não-participante e entrevistas envolvendo 27 preceptores da Residência Multiprofissional em Saúde do HUOL/UFRN. Todos os participantes responderam questionário de autoavaliação sobre microhabilidades para o ensino e o nível de conhecimento e uso de estratégias de avaliação. Realizado em duas etapas: primeira destinada a capacitar os profissionais envolvidos com a preceptoria na residência multiprofissional para avaliação, incluindo o Mini-CEx e a segunda a aplicação do instrumento para avaliações de desempenho clínico do residente. Resultados: As avaliações de desempenho, como avaliação 3600 , são desconhecidas por 23 (85%) participantes. A microhabilidade para a preceptoria mais usada foi “dar feedback específico sobre o que o aluno faz bem”, já a mais desconfortável constituiu em “explicar os erros do aluno sobre o caso”, referidas por 18 (67%) e 09 (33%) dos educadores, respectivamente. A avaliação de desempenho dos residentes multiprofissionais utilizando o Mini-CEx foi realizada com maior frequência pelos fisioterapeutas 07 (37%) e enfermeiros 05 (26%). O instrumento permitiu a realização do feedback estruturado em todos os casos, com reporte das fragilidades identificadas em sete de cada dez avaliações. Obtendo nível de satisfação de oito, em uma escala de Likert de nove pontos, tanto para o avaliador quanto para o residente avaliado. Conclusão: A elaboração de um sistema avaliativo de desempenho clínico pelos educadores, com fornecimento de feedback estruturado e contemplativo das necessidades avaliativas dos atores desse processo foi possível, bem aceito e mostra-se exequível para inserção nesta modalidade de ensino. 2020-05-08T17:42:10Z 2020-05-08T17:42:10Z 2019-12-10 masterThesis LIMA, Paulo Henrique Freitas. Sistematização da avaliação 360º com feedback na Residência Multiprofissional em Saúde. 2019. 92f. Dissertação (Mestrado Profissional em Ensino na Saúde) - Centro de Ciências da Saúde, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2019. https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/28945 pt_BR Acesso Aberto application/pdf Brasil UFRN PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENSINO NA SAÚDE

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