Contribuições de modelagem de equações estruturais na análise de dados em modelos comportamentais de destino turístico

A fragilidade brasileira quanto à competitividade turística é um fato observável nos dados da Organização Mundial do Turismo. O Brasil caiu em 2011, da 45ª para a 52ª posição, apesar de liderar no atributo recursos naturais e estar colocado na 23° em recursos culturais. Assim, grandes interesses e e...

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Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter: Mattozo, Teófilo Câmara
Andre forfattere: Costa, José Alfredo Ferreira
Format: doctoralThesis
Sprog:por
Udgivet: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Fag:
Destino Turístico
Mapas auto-organizáveis (SOM)
Modelagem de equações estruturais
Mineração de dados
Satisfação do cliente
CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA ELETRICA
Online adgang:https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/19579
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spelling ri-123456789-195792017-11-03T13:54:08Z Contribuições de modelagem de equações estruturais na análise de dados em modelos comportamentais de destino turístico Mattozo, Teófilo Câmara Costa, José Alfredo Ferreira http://lattes.cnpq.br/1859655297732667 http://lattes.cnpq.br/9745845064013172 Mendonça, Laércio Martins de http://lattes.cnpq.br/1853488415531363 Ramos, Paulo César Formiga http://lattes.cnpq.br/0050166194305163 Fernandes, Antônio Jânio http://lattes.cnpq.br/4136479808014274 Queiroz Júnior, Idalmir de Souza http://lattes.cnpq.br/8047604543096116 Leone, Nilda Maria de Clodoaldo Pinto Guerra http://lattes.cnpq.br/7953856410233611 Destino Turístico Mapas auto-organizáveis (SOM) Modelagem de equações estruturais Mineração de dados Satisfação do cliente CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA ELETRICA A fragilidade brasileira quanto à competitividade turística é um fato observável nos dados da Organização Mundial do Turismo. O Brasil caiu em 2011, da 45ª para a 52ª posição, apesar de liderar no atributo recursos naturais e estar colocado na 23° em recursos culturais. Assim, grandes interesses e esforços têm sido direcionados para o estudo da competitividade dos produtos e destinos turísticos. O destino turístico é caracterizado por um conjunto complexo e articulado de fatores tangíveis e intangíveis, apresentando alta complexidade, dados de elevada dimensionalidade, não linearidade e comportamento dinâmico, tornando-se difícil a modelagem desses processos por meio de abordagens baseadas em técnicas estatísticas clássicas. Esta tese investigou modelos de equações estruturais e seus algoritmos, aplicados nesta área, analisando o ciclo completo de análise de dados, em um processo confirmatório no desenvolvimento e avaliação de um modelo holístico da satisfação do turista; na validação da estrutura do modelo de medida e do modelo estrutural, por meio de testes de invariância de múltiplos grupos; na análise comparativa dos métodos de estimação MLE, GLS e ULS para a modelagem da satisfação e na realização de segmentação de mercado no setor de destino turístico utilizando mapas auto-organizáveis de Kohonen e sua validação com modelagem de equações estruturais. Aplicações foram feitas em análises de dados no setor de turismo, principal indústria de serviços do Estado do Rio Grande do Norte, tendo sido, teoricamente desenvolvidos e testados empiricamente, modelos de equações estruturais em padrões comportamentais de destino turístico. Os resultados do estudo empírico se basearam em pesquisas com a técnica de amostragem aleatória sistemática, efetuadas em Natal-RN, entre Janeiro e Março de 2013 e forneceram evidências sustentáveis de que o modelo teórico proposto é satisfatório, com elevada capacidade explicativa e preditiva, sendo a satisfação o antecedente mais importante da lealdade no destino. Além disso, a satisfação é mediadora entre a geração da motivação da viagem e a lealdade do destino e que os turistas buscam primeiro à satisfação com a qualidade dos serviços de turismo e, posteriormente, com os aspectos que influenciam a lealdade. Contribuições acadêmicas e gerenciais são mostradas e sugestões de estudo são dadas para trabalhos futuros. 2016-01-11T21:12:26Z 2016-01-11T21:12:26Z 2014-10-08 doctoralThesis MATTOZO, Teófilo Câmara. Contribuições de modelagem de equações estruturais na análise de dados em modelos comportamentais de destino turístico. 2014. 252f. Tese (Doutorado em Engenharia Elétrica e de Computação) - Centro de Tecnologia, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2014. https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/19579 por Acesso Aberto application/pdf Universidade Federal do Rio Grande do Norte Brasil UFRN PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA ELÉTRICA E DE COMPUTAÇÃO
institution Repositório Institucional
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Mattozo, Teófilo Câmara
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