Formulação de estratégias no turismo: um estudo em órgãos municipais do Estado de São Paulo
O objetivo desta pesquisa é investigar a formulação de estratégias em órgãos públicos municipais de turismo do Estado de São Paulo. Para este fim realizou-se um estudo de casos múltiplos em seis municípios: Santos, Guarujá, Praia Grande, São Caetano do Sul, Rio Grande da Serra e Guarulhos. Os dad...
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ri-123456789-190392017-11-02T15:37:57Z Formulação de estratégias no turismo: um estudo em órgãos municipais do Estado de São Paulo Strategies formulation in tourism: a study in municipal state agencies in the state of São Paulo Costa, Benny Kramer Boaventura, João Maurício Gama Barreto, Leilianne Michelle Trindade da Silva Formulação de estratégias Estratégia no turismo Municípios turísticos O objetivo desta pesquisa é investigar a formulação de estratégias em órgãos públicos municipais de turismo do Estado de São Paulo. Para este fim realizou-se um estudo de casos múltiplos em seis municípios: Santos, Guarujá, Praia Grande, São Caetano do Sul, Rio Grande da Serra e Guarulhos. Os dados foram coletados através de entrevistas semiestruturadas. Constatou-se que estes órgãos municipais desenvolvem um encaminhamento lógico na formulação de estratégias, os quais apresentam em seus estágios iniciais características de informalidade, e na evolução deste processo contemplam-se necessidades e desejos dos consumidores e de outros stakeholders. Todo o processo de formulação de estratégias recebe influência de diversos stakeholders. As principais dificuldades encontradas no processo de formulação estratégica foram: falta de mobilização coletiva, conflitos de interesses e carência de recursos 2015-05-20T16:23:32Z 2015-05-20T16:23:32Z 2010-04 article COSTA, B. K. ; BOAVENTURA, J. M. G. ; BARRETO, L. M. T. S. . Formulação de estratégias no turismo: um estudo em órgãos municipais do Estado de São Paulo. Turismo em Análise, v. 21, p. 110-129, 2010. Disponível em: <http://www.turismoemanalise.org.br/turismoemanalise/article/view/74/74>. Acesso em: 19 maio 2015. 1984-4867 https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/19039 pt_BR application/pdf |
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O objetivo desta pesquisa é investigar a formulação de estratégias em órgãos públicos
municipais de turismo do Estado de São Paulo. Para este fim realizou-se um estudo de casos
múltiplos em seis municípios: Santos, Guarujá, Praia Grande, São Caetano do Sul, Rio
Grande da Serra e Guarulhos. Os dados foram coletados através de entrevistas semiestruturadas.
Constatou-se que estes órgãos municipais desenvolvem um encaminhamento
lógico na formulação de estratégias, os quais apresentam em seus estágios iniciais
características de informalidade, e na evolução deste processo contemplam-se necessidades e
desejos dos consumidores e de outros stakeholders. Todo o processo de formulação de
estratégias recebe influência de diversos stakeholders. As principais dificuldades encontradas
no processo de formulação estratégica foram: falta de mobilização coletiva, conflitos de
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