Melhoria de desempenho e ISO 9000: um estudo em empresas brasileiras do setor hoteleiro na perspectiva do Balanced Scorecard

Diğer sürümleri göster (1)

This Thesis deals with the performance improvement on hotels that have adopted the ISO 9000 Quality Management Systems. It is researched the Brazilian hotels that have an ISO 9001 registration with an assessment form based on the Balanced Scorecard approach. The main findings are that ISO 9000 provi...

Ful tanımlama

Kaydedildi:
Detaylı Bibliyografya
Yazar: Pizzato, Leonardo da Costa
Diğer Yazarlar: Ramos, Rubens Eugênio Barreto
Materyal Türü: Dissertação
Dil:por
Baskı/Yayın Bilgisi: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Konular:
Gestão de qualidade
Desempenho estratégico
ISO 9000
Balanced Scorecard
Hotel
Quality management
Strategic management
Hotels
CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
Online Erişim:https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/15109
Etiketler: Etiketle
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!

Internet

https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/15109

Benzer Materyaller