A satisfação e a intenção de continuidade de uso em servços de e-learning:validação empírica de um modelo aplicado no serviço público

The present study aims to investigate the constructs of Technological Readiness Index (TRI) and the Expectancy Disconfirmation Theory (EDT) as determinants of satisfaction and continuance intention use in e-learning services. Is proposed a theoretical model that seeks to measure the phenomenon su...

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Main Author: Pereira, Fernando Antônio de Melo
Other Authors: Ramos, Anatália Saraiva Martins
Format: masterThesis
Language:por
Published: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Subjects:
E-learning. Escala de prontidão tecnológica. Teoria da desconfirmação da expectativa. Satisfação. Intenção de continuidade de uso
E-learning. Technology readiness index. Expectancy disconfirmation theory. Satisfaction. Continuance intention use
CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Online Access:https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/12217
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