Trabalhos de face em acareações
As acareações ou audiências de conciliação,no PROCON, constituem uma atividade de falamarcada pelo conflito de interesses entre as partes:reclamantes e reclamados. Por atividade de fala, entendemos(cf. Levinson,1992) qualquer atividadesocialmente...
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| Principais autores: | , |
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| Formato: | Online |
| Idioma: | por |
| Publicado em: |
Portal de Periódicos Eletrônicos da UFRN
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| Endereço do item: | https://periodicos.ufrn.br/gelne/article/view/9206 |
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| Resumo: | As acareações ou audiências de conciliação,no PROCON, constituem uma atividade de falamarcada pelo conflito de interesses entre as partes:reclamantes e reclamados. Por atividade de fala, entendemos(cf. Levinson,1992) qualquer atividadesocialmente constituída e culturalmente reconhecida,orientada para uma meta, podendo envolver diferentesgraus de padronização.A definição do tipo de atividade desempenhaum papel crucial no uso da linguagem, visto que restringeo que é visto como contribuição verbal permitidaou relevante, possibilitando, por outro lado, identificarquais as metas que norteiam os comportamentosverbais e não-verbais, ajudando a determinar asinferências, os esquemas de conhecimento e os enquadres/alinhamentos que contribuem para os sentidosque estão sendo negociados e co-construídos, apartir daquilo que é dito. |
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