A percepção dos colaboradores de um hotel da capital paraibana sobre a política de recrutamento e seleção

A essência da hotelaria está na prestação de serviços e para tornar bem-sucedido no mercado se faz necessário uma equipe de colaboradores qualificados e bem preparados. Assim, o objetivo geral deste trabalho é analisar a política de Recrutamento e Seleção exercido por um hotel em João Pessoa- PB, a...

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Detalhes bibliográficos
Principais autores: Lima, Thales Batista de, Amaral, Elisângela Vieira da Silva
Formato: Online
Idioma:por
Publicado em: Programa de Pós-Graduação em Turismo (PPGTUR/UFRN)
Endereço do item:https://periodicos.ufrn.br/turismocontemporaneo/article/view/11426
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spelling oai:periodicos.ufrn.br:article-114262021-11-30T18:05:41Z A percepção dos colaboradores de um hotel da capital paraibana sobre a política de recrutamento e seleção Lima, Thales Batista de Amaral, Elisângela Vieira da Silva Recrutamento e Seleção. Hotel. Desempenho Organizacional. A essência da hotelaria está na prestação de serviços e para tornar bem-sucedido no mercado se faz necessário uma equipe de colaboradores qualificados e bem preparados. Assim, o objetivo geral deste trabalho é analisar a política de Recrutamento e Seleção exercido por um hotel em João Pessoa- PB, a partir da percepção de seus funcionários. De tal modo, foram abordados os principais conceitos de Recrutamento e Seleção, bem como as fontes de recrutamento comumente mais utilizadas, as técnicas de seleção e as contribuições que o processo seletivo pode trazer para as organizações. Quanto à caracterização desta pesquisa, tratou-se de um trabalho de abordagem quantitativa, cujo método utilizado foi o dedutivo e classificado como estudo caso. Sendo assim, os resultados mostraram que o hotel estudado utiliza regularmente das políticas de Recrutamento e Seleção, além de contar com um departamento de Recursos Humanos próprio, que possibilita um olhar atento a esta política de entrada de novos funcionários. Porém, se torna interessante para o hotel rever algumas das suas práticas, como a maneira de divulgação de suas oportunidades, a frequência na aplicabilidade de provas situacionais e as etapas de dinâmica em grupo para visar o aperfeiçoamento sobre os conhecimentos dos candidatos. Conclui-se que o hotel pesquisado apresenta uma política de Recrutamento e Seleção, porém, requer ajustes para não comprometer uma melhor qualidade de seu desempenho na organização. Programa de Pós-Graduação em Turismo (PPGTUR/UFRN) 2018-06-14 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artigo avaliado pelos Pares application/pdf https://periodicos.ufrn.br/turismocontemporaneo/article/view/11426 Revista de Turismo Contemporâneo; v. 6 n. 1 (2018) 2357-8211 10.21680/2357-8211.2018v6n1 por https://periodicos.ufrn.br/turismocontemporaneo/article/view/11426/9476 Copyright (c) 2018 Revista de Turismo Contemporâneo
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